MDY Contact Center är en global leverantör av kontaktcenter- och affärsprocesstjänster (BPO) med mer än 25 års erfarenhet av kundupplevelsehantering och verksamhetstransformation. Med kontaktcenter i Mexiko och Peru hjälper företaget stora organisationer inom bland annat telekommunikation, detaljhandel, finans, resor, utbildning, fordonsindustrin och hälso- och sjukvård. Tjänsterna omfattar processomformning, digital strategi, automatisering, analys, AI-baserade lösningar och concierge-verksamhet, samt egenutvecklad teknik som är utformad för att förbättra arbetsflöden i front- och backoffice.
Distansbaserad kundtjänstmedarbetare – Claro Peru | MDY Contact Center
MDY Contact Center söker en heltidsanställd kundtjänstmedarbetare på distans för att hjälpa Claro Perus kunder. Rollen innebär att hantera inkommande samtal och lösa frågor utan försäljningsansvar.
Peru1 230 PEN – 1 500 PEN / månad
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: spanskaKundsupportBeskrivning
- Hantera utvalda samtal från Claros kunder
- Ge kundsupport och erbjuda effektiva lösningar
- Arbeta på distans på heltid
- Arbeta antingen 09.00–18.00 eller 10.00–19.00
- Arbeta med roterande lediga dagar
Krav
- Vara minst 18 år; detta är ett viktigt krav
- Ha slutförd gymnasieutbildning
- Ha formell eller informell erfarenhet av kundservice
- Tillhandahålla egen arbetsutrustning
- Använda en PC eller bärbar dator med minst 8 GB RAM, med förbehåll för verifiering
- Använda Windows 11 Pro, med förbehåll för verifiering
- Ha en trådbunden internetanslutning; Wi-Fi accepteras inte
- Ha ett fungerande headset med mikrofon, med förbehåll för verifiering
- Ha en webbkamera, med förbehåll för verifiering
Förmåner
- Produktivitetsbonusar
- Ersättning för hemarbete
- Betald utbildning
- Utbetalningar två gånger i månaden och i slutet av månaden
- Möjligheter till snabb karriärutveckling
- Fri sjukvård för medarbetaren och fem familjemedlemmar
- Fast lön