MDY Contact Center je globální poskytovatel služeb kontaktních center a outsourcingu podnikových procesů (BPO) s více než 25 lety zkušeností v oblasti řízení zákaznické zkušenosti a provozní transformace. Kontaktní centra společnosti v Mexiku a Peru podporují podnikové organizace v odvětvích, jako jsou telekomunikace, maloobchod, finance, cestování, vzdělávání, automobilový průmysl a zdravotnictví. Nabídka služeb zahrnuje redesign procesů, digitální strategii, automatizaci, analytiku, řešení využívající umělou inteligenci a concierge služby spolu s vlastními technologiemi určenými ke zlepšení pracovních postupů front office a back office.
Vzdálený specialista zákaznického servisu — Claro Peru | MDY Contact Center
MDY Contact Center hledá vzdáleného specialistu zákaznického servisu na plný úvazek pro podporu zákazníků Claro Peru. Náplní práce je vyřizování příchozích hovorů a řešení dotazů bez prodejních povinností.
Peru1 230 PEN – 1 500 PEN / měsíc
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podporaPopis
- Vyřizovat přidělené hovory od zákazníků Claro
- Poskytovat zákaznickou podporu a nabízet účinná řešení
- Pracovat na dálku na plný úvazek
- Pracovat ve směně od 9:00 do 18:00 nebo od 10:00 do 19:00
- Pracovat s rotujícími dny volna
Požadavky
- Být starší 18 let; jde o nezbytný požadavek
- Mít dokončené střední vzdělání
- Mít formální nebo neformální zkušenosti se zákaznickým servisem
- Poskytnout vlastní pracovní vybavení
- Používat počítač nebo notebook s alespoň 8 GB RAM, podléhající ověření
- Používat Windows 11 Pro, podléhající ověření
- Mít kabelové připojení k internetu; Wi-Fi není akceptována
- Mít funkční náhlavní soupravu s mikrofonem, podléhající ověření
- Mít webkameru, podléhající ověření
Benefity
- Výkonnostní bonusy
- Příspěvek na práci z domova
- Placené školení
- Výplaty dvakrát měsíčně a na konci měsíce
- Možnosti rychlého kariérního růstu
- Bezplatná zdravotní péče pro zaměstnance a pět členů rodiny
- Fixní mzda