MDY Contact Center on maailmanlaajuinen yhteyskeskus- ja liiketoimintaprosessien ulkoistuspalvelujen (BPO) tarjoaja, jolla on yli 25 vuoden kokemus asiakaskokemuksen hallinnasta ja operatiivisesta muutoksesta. Meksikossa ja Perussa sijaitsevien yhteyskeskustensa avulla yritys tukee suuryrityksiä muun muassa televiestinnän, vähittäiskaupan, rahoitusalan, matkailun, koulutuksen, autoteollisuuden ja terveydenhuollon aloilla. Sen palveluihin kuuluvat prosessien uudelleensuunnittelu, digitaalinen strategia, automaatio, analytiikka, tekoälyä hyödyntävät ratkaisut ja concierge-palvelut sekä oma teknologia, joka tehostaa asiakasrajapinnan ja taustatoimintojen työnkulkuja.