MDY Contact Center je globálny poskytovateľ kontaktných centier a outsourcingu podnikových procesov (BPO) s viac ako 25-ročnými skúsenosťami v oblasti riadenia zákazníckej skúsenosti a transformácie prevádzky. Prostredníctvom kontaktných centier v Mexiku a Peru podporuje podnikové organizácie v odvetviach, ako sú telekomunikácie, maloobchod, financie, cestovný ruch, vzdelávanie, automobilový priemysel a zdravotníctvo. Jeho služby zahŕňajú redizajn procesov, digitálnu stratégiu, automatizáciu, analytiku, riešenia využívajúce umelú inteligenciu a concierge operácie, ako aj vlastné technológie navrhnuté na zlepšenie pracovných postupov v priamom kontakte so zákazníkmi aj v zázemí.
Pracovník zákazníckej podpory na diaľku – Claro Peru | MDY Contact Center
MDY Contact Center hľadá pracovníka zákazníckej podpory na plný úväzok na diaľku pre zákazníkov Claro Peru. Náplňou práce je vybavovanie prichádzajúcich hovorov a riešenie otázok bez predajných povinností.
Peru1 230 PEN – 1 500 PEN / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podporaPopis
- Vybavovať určené hovory od zákazníkov Claro
- Poskytovať zákaznícku podporu a účinné riešenia
- Pracovať na diaľku na plný úväzok
- Pracovať podľa zmeny od 9:00 do 18:00 alebo od 10:00 do 19:00
- Pracovať s rotujúcimi dňami voľna
Požiadavky
- Mať najmenej 18 rokov; ide o nevyhnutnú podmienku
- Mať ukončené stredoškolské vzdelanie
- Mať formálne alebo neformálne skúsenosti so zákazníckou podporou
- Zabezpečiť si vlastné pracovné vybavenie
- Používať počítač alebo notebook s minimálne 8 GB RAM, podlieha overeniu
- Používať systém Windows 11 Pro, podlieha overeniu
- Mať káblové internetové pripojenie; Wi-Fi sa neakceptuje
- Mať funkčnú náhlavnú súpravu s mikrofónom, podlieha overeniu
- Mať webovú kameru, podlieha overeniu
Benefity
- Výkonnostné bonusy
- Príspevok na prácu z domu
- Platené školenie
- Platby dvakrát mesačne a na konci mesiaca
- Príležitosti na rýchly kariérny postup
- Bezplatná lekárska starostlivosť pre zamestnanca a piatich rodinných príslušníkov
- Fixný plat