
MDY Contact Center er en global leverandør av kontaktsentertjenester og outsourcing av forretningsprosesser (BPO), med mer enn 25 års erfaring innen håndtering av kundeopplevelser og operasjonell transformasjon. Med kontaktsentre i Mexico og Peru støtter selskapet større organisasjoner innen blant annet telekommunikasjon, detaljhandel, finans, reiseliv, utdanning, bilindustrien og helsetjenester. Tjenestene omfatter redesign av prosesser, digital strategi, automatisering, analyse, AI-baserte løsninger og concierge-drift, i tillegg til egenutviklet teknologi som er utviklet for å forbedre arbeidsflyter i front- og backoffice.
Kundeservicemedarbeider på hjemmekontor – Claro Peru | MDY Contact Center
MDY Contact Center søker en kundeservicemedarbeider på heltid til hjemmekontor for å hjelpe Claro Perus kunder. Rollen innebærer å håndtere innkommende samtaler og løse henvendelser uten salgsansvar.
Beskrivelse
- Håndtere utvalgte samtaler fra Claros kunder
- Yte kundestøtte og tilby effektive løsninger
- Jobbe hjemmefra på heltid
- Jobbe enten fra kl. 09.00 til 18.00 eller fra kl. 10.00 til 19.00
- Jobbe med roterende fridager
Krav
- Være minst 18 år; dette er et viktig krav
- Ha fullført videregående opplæring
- Ha formell eller uformell erfaring med kundeservice
- Stille med eget arbeidsutstyr
- Bruke en PC eller bærbar datamaskin med minst 8 GB RAM, med forbehold om verifisering
- Bruke Windows 11 Pro, med forbehold om verifisering
- Ha en kablet internettforbindelse; Wi-Fi godtas ikke
- Ha et fungerende headset med mikrofon, med forbehold om verifisering
- Ha et webkamera, med forbehold om verifisering
Fordeler
- Produktivitetsbonuser
- Hjemmekontorgodtgjørelse
- Betalt opplæring
- Utbetalinger to ganger i måneden og ved månedsslutt
- Muligheter for rask karriereutvikling
- Gratis medisinsk behandling for medarbeideren og fem familiemedlemmer
- Fast lønn