MDY Contact Center
MDY Contact Center
5 001 – 10 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringReiser
MDY Contact Center er en global leverandør av kontaktsentertjenester og outsourcing av forretningsprosesser (BPO), med mer enn 25 års erfaring innen håndtering av kundeopplevelser og operasjonell transformasjon. Med kontaktsentre i Mexico og Peru støtter selskapet større organisasjoner innen blant annet telekommunikasjon, detaljhandel, finans, reiseliv, utdanning, bilindustrien og helsetjenester. Tjenestene omfatter redesign av prosesser, digital strategi, automatisering, analyse, AI-baserte løsninger og concierge-drift, i tillegg til egenutviklet teknologi som er utviklet for å forbedre arbeidsflyter i front- og backoffice.

Kundeservicemedarbeider på hjemmekontor – Claro Peru | MDY Contact Center

MDY Contact Center søker en kundeservicemedarbeider på heltid til hjemmekontor for å hjelpe Claro Perus kunder. Rollen innebærer å håndtere innkommende samtaler og løse henvendelser uten salgsansvar.

Beskrivelse

  • Håndtere utvalgte samtaler fra Claros kunder
  • Yte kundestøtte og tilby effektive løsninger
  • Jobbe hjemmefra på heltid
  • Jobbe enten fra kl. 09.00 til 18.00 eller fra kl. 10.00 til 19.00
  • Jobbe med roterende fridager

Krav

  • Være minst 18 år; dette er et viktig krav
  • Ha fullført videregående opplæring
  • Ha formell eller uformell erfaring med kundeservice
  • Stille med eget arbeidsutstyr
  • Bruke en PC eller bærbar datamaskin med minst 8 GB RAM, med forbehold om verifisering
  • Bruke Windows 11 Pro, med forbehold om verifisering
  • Ha en kablet internettforbindelse; Wi-Fi godtas ikke
  • Ha et fungerende headset med mikrofon, med forbehold om verifisering
  • Ha et webkamera, med forbehold om verifisering

Fordeler

  • Produktivitetsbonuser
  • Hjemmekontorgodtgjørelse
  • Betalt opplæring
  • Utbetalinger to ganger i måneden og ved månedsslutt
  • Muligheter for rask karriereutvikling
  • Gratis medisinsk behandling for medarbeideren og fem familiemedlemmer
  • Fast lønn