MDY Contact Center เป็นผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อและการเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ (BPO) ระดับโลกที่มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปีด้านการจัดการประสบการณ์ลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน บริษัทมีศูนย์ติดต่อในเม็กซิโกและเปรู และให้การสนับสนุนองค์กรธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม ได้แก่ โทรคมนาคม ค้าปลีก การเงิน การท่องเที่ยว การศึกษา ยานยนต์ และการดูแลสุขภาพ บริการของบริษัทครอบคลุมการออกแบบกระบวนการใหม่ กลยุทธ์ดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ และการดำเนินงานด้านบริการอำนวยความสะดวก พร้อมเทคโนโลยีเฉพาะของบริษัทที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของทั้งส่วนงานที่ติดต่อกับลูกค้าและส่วนงานสนับสนุน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล – Claro Peru | ศูนย์ติดต่อ MDY
ศูนย์ติดต่อ MDY กำลังรับสมัครเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเต็มเวลาเพื่อทำงานทางไกลและให้การสนับสนุนลูกค้า Claro Peru งานนี้เกี่ยวข้องกับการรับสายขาเข้าและแก้ไขข้อสอบถาม โดยไม่มีหน้าที่ด้านการขาย
เปรูPEN 1,230 – PEN 1,500 / เดือน
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: สเปนฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารายละเอียด
- รับสายที่ได้รับมอบหมายจากลูกค้า Claro
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
- ทำงานทางไกลตามตารางเวลางานเต็มเวลา
- ทำงานเป็นกะเวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. หรือ 10:00 น. ถึง 19:00 น.
- มีวันหยุดหมุนเวียน
คุณสมบัติ
- มีอายุอย่างน้อย 18 ปี ซึ่งเป็นข้อกำหนดสำคัญ
- สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษา
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าทั้งแบบเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ
- จัดหาอุปกรณ์ทำงานด้วยตนเอง
- ใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือแล็ปท็อปที่มี RAM อย่างน้อย 8 GB โดยต้องผ่านการตรวจสอบ
- ใช้ Windows 11 Pro โดยต้องผ่านการตรวจสอบ
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สาย ไม่รับ Wi-Fi
- มีชุดหูฟังพร้อมไมโครโฟนที่ใช้งานได้ โดยต้องผ่านการตรวจสอบ
- มีเว็บแคม โดยต้องผ่านการตรวจสอบ
สวัสดิการ
- โบนัสตามผลงาน
- เบี้ยเลี้ยงทำงานที่บ้าน
- การฝึกอบรมที่ได้รับค่าจ้าง
- จ่ายเงินเดือนเดือนละสองครั้งและช่วงสิ้นเดือน
- โอกาสก้าวหน้าในอาชีพอย่างรวดเร็ว
- การรักษาพยาบาลฟรีสำหรับพนักงานและสมาชิกครอบครัวห้าคน
- เงินเดือนประจำ