Η MDY Contact Center είναι ένας παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών κέντρων επικοινωνίας και εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), με περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση της εμπειρίας πελατών και στον λειτουργικό μετασχηματισμό. Με κέντρα επικοινωνίας στο Μεξικό και το Περού, η εταιρεία υποστηρίζει μεγάλους οργανισμούς σε κλάδους όπως οι τηλεπικοινωνίες, το λιανικό εμπόριο, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, τα ταξίδια, η εκπαίδευση, η αυτοκινητοβιομηχανία και η υγειονομική περίθαλψη. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν ανασχεδιασμό διαδικασιών, ψηφιακή στρατηγική, αυτοματοποίηση, αναλυτική, λύσεις με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και λειτουργίες εξυπηρέτησης τύπου concierge, καθώς και ιδιόκτητη τεχνολογία που έχει σχεδιαστεί για τη βελτίωση των ροών εργασίας στο front office και το back office.