MDY Contact Center ialah penyedia pusat hubungan global dan penyumberan luar proses perniagaan (BPO) dengan pengalaman lebih 25 tahun dalam pengurusan pengalaman pelanggan dan transformasi operasi. Dengan pusat hubungan di Mexico dan Peru, syarikat ini menyokong organisasi perusahaan dalam sektor termasuk telekomunikasi, peruncitan, kewangan, pelancongan, pendidikan, automotif dan penjagaan kesihatan. Perkhidmatannya merangkumi reka bentuk semula proses, strategi digital, automasi, analitik, penyelesaian berdaya AI dan operasi concierge, di samping teknologi proprietari yang direka untuk menambah baik aliran kerja pejabat hadapan dan pejabat belakang.
Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – Claro Peru | MDY Contact Center
MDY Contact Center sedang mengambil pekerja sepenuh masa sebagai wakil khidmat pelanggan jarak jauh untuk menyokong pelanggan Claro Peru. Peranan ini melibatkan pengendalian panggilan masuk dan penyelesaian pertanyaan tanpa tanggungjawab jualan.
PeruPEN 1,230 – PEN 1,500 / bulan
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelangganPenerangan
- Kendalikan panggilan yang ditetapkan daripada pelanggan Claro
- Berikan sokongan pelanggan dan penyelesaian yang berkesan
- Bekerja dari jarak jauh mengikut jadual sepenuh masa
- Ikuti syif sama ada dari 9:00 pagi hingga 6:00 petang atau dari 10:00 pagi hingga 7:00 malam
- Bekerja dengan hari cuti yang bergilir
Keperluan
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun; ini ialah syarat penting
- Telah menamatkan pendidikan menengah
- Mempunyai pengalaman dalam khidmat pelanggan, sama ada formal atau tidak formal
- Menyediakan peralatan kerja sendiri
- Menggunakan PC atau komputer riba dengan sekurang-kurangnya 8 GB RAM, tertakluk pada pengesahan
- Menggunakan Windows 11 Pro, tertakluk pada pengesahan
- Mempunyai sambungan internet berwayar; Wi-Fi tidak diterima
- Mempunyai set kepala dengan mikrofon yang berfungsi, tertakluk pada pengesahan
- Mempunyai kamera web, tertakluk pada pengesahan
Faedah
- Bonus produktiviti
- Elaun pejabat di rumah
- Latihan berbayar
- Bayaran dibuat dua kali sebulan dan pada akhir bulan
- Peluang kemajuan kerjaya yang pantas
- Rawatan perubatan percuma untuk pekerja dan lima orang ahli keluarga
- Gaji tetap