MDY Contact Center
MDY Contact Center
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
LogistikMarketingReisen
MDY Contact Center ist ein globaler Anbieter von Contact-Center- und Business-Process-Outsourcing-(BPO)-Dienstleistungen mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Management von Kundenerlebnissen und in der operativen Transformation. Mit Contact Centern in Mexiko und Peru unterstützt das Unternehmen Großunternehmen aus Branchen wie Telekommunikation, Einzelhandel, Finanzwesen, Reisen, Bildung, Automobilindustrie und Gesundheitswesen. Das Leistungsspektrum umfasst Prozessneugestaltung, digitale Strategie, Automatisierung, Analysen, KI-gestützte Lösungen und Concierge-Dienstleistungen sowie proprietäre Technologien zur Verbesserung von Abläufen im Front- und Backoffice.

Remote-Kundenservice-Mitarbeiter – Claro Peru | MDY Contact Center

MDY Contact Center sucht einen Vollzeitmitarbeiter im Remote-Kundenservice zur Betreuung der Kunden von Claro Peru. Die Tätigkeit umfasst die Bearbeitung eingehender Anrufe und die Klärung von Anliegen ohne Vertriebsaufgaben.

Beschreibung

  • Bearbeitung festgelegter Anrufe von Claro-Kunden
  • Kundenbetreuung und Bereitstellung wirksamer Lösungen
  • Remote-Arbeit in Vollzeit
  • Arbeit entweder von 9:00 bis 18:00 Uhr oder von 10:00 bis 19:00 Uhr
  • Arbeit mit wechselnden freien Tagen

Anforderungen

  • Mindestens 18 Jahre alt sein; dies ist eine wesentliche Voraussetzung
  • Schulbildung abgeschlossen haben
  • Formelle oder informelle Erfahrung im Kundenservice haben
  • Eigene Arbeitsausrüstung bereitstellen
  • Einen PC oder Laptop mit mindestens 8 GB RAM verwenden, vorbehaltlich einer Überprüfung
  • Windows 11 Pro verwenden, vorbehaltlich einer Überprüfung
  • Über eine kabelgebundene Internetverbindung verfügen; WLAN wird nicht akzeptiert
  • Über ein funktionierendes Headset mit Mikrofon verfügen, vorbehaltlich einer Überprüfung
  • Über eine Webcam verfügen, vorbehaltlich einer Überprüfung

Zusatzleistungen

  • Produktivitätsboni
  • Zuschuss für das Homeoffice
  • Bezahlte Schulung
  • Zahlungen zweimal monatlich sowie am Monatsende
  • Möglichkeiten für schnellen beruflichen Aufstieg
  • Kostenlose medizinische Versorgung für den Mitarbeiter und fünf Familienmitglieder
  • Festgehalt

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