MDY Contact Center globalni je pružatelj usluga kontaktnih centara i izdvajanja poslovnih procesa (BPO) s više od 25 godina iskustva u upravljanju korisničkim iskustvom i transformaciji poslovanja. S kontaktnim centrima u Meksiku i Peruu, tvrtka pruža podršku velikim organizacijama u sektorima telekomunikacija, maloprodaje, financija, putovanja, obrazovanja, automobilske industrije i zdravstva. Njene usluge obuhvaćaju redizajn procesa, digitalnu strategiju, automatizaciju, analitiku, rješenja temeljena na umjetnoj inteligenciji i concierge operacije, kao i vlastitu tehnologiju osmišljenu za poboljšanje radnih procesa u prednjem i pozadinskom uredu.
Udaljeni predstavnik korisničke podrške – Claro Peru | MDY Contact Center
MDY Contact Center zapošljava udaljenog predstavnika korisničke podrške na puno radno vrijeme za podršku korisnicima Claro Peru. Posao uključuje zaprimanje dolaznih poziva i rješavanje upita bez prodajnih obveza.
Peru1.230 PEN – 1.500 PEN / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrškaOpis
- Obrađivati dodijeljene pozive korisnika Claro usluge
- Pružati korisničku podršku i učinkovita rješenja
- Raditi na daljinu u punom radnom vremenu
- Raditi u smjeni od 9:00 do 18:00 ili od 10:00 do 19:00
- Raditi uz rotirajuće slobodne dane
Zahtjevi
- Imati najmanje 18 godina; to je obvezan uvjet
- Imati završeno srednjoškolsko obrazovanje
- Imati formalno ili neformalno iskustvo u korisničkoj podršci
- Osigurati vlastitu radnu opremu
- Koristiti računalo ili prijenosno računalo s najmanje 8 GB RAM-a, uz provjeru
- Koristiti Windows 11 Pro, uz provjeru
- Imati žičanu internetsku vezu; Wi-Fi nije prihvatljiv
- Imati funkcionalne slušalice s mikrofonom, uz provjeru
- Imati web-kameru, uz provjeru
Pogodnosti
- Bonusi za produktivnost
- Naknada za rad od kuće
- Plaćena obuka
- Isplate dva puta mjesečno i na kraju mjeseca
- Mogućnosti brzog napredovanja u karijeri
- Besplatna liječnička skrb za zaposlenika i pet članova obitelji
- Fiksna plaća