MDY Contact Center je globalni ponudnik kontaktnih centrov in zunanjega izvajanja poslovnih procesov (BPO) z več kot 25-letnimi izkušnjami na področju upravljanja uporabniške izkušnje in operativne preobrazbe. S kontaktnimi centri v Mehiki in Peruju podjetje podpira organizacije v sektorjih, kot so telekomunikacije, trgovina na drobno, finance, potovanja, izobraževanje, avtomobilska industrija in zdravstvo. Njegove storitve vključujejo preoblikovanje procesov, digitalno strategijo, avtomatizacijo, analitiko, rešitve z umetno inteligenco in concierge operacije ter lastne tehnologije, zasnovane za izboljšanje delovnih tokov v neposrednem stiku s strankami in v zaledju.
Oddaljeni predstavnik za pomoč strankam – Claro Peru | MDY Contact Center
MDY Contact Center zaposluje oddaljenega predstavnika za pomoč strankam za podporo strankam Claro Peru za polni delovni čas. Delo vključuje obravnavo dohodnih klicev in reševanje vprašanj brez prodajnih obveznosti.
Peru1230 PEN – 1500 PEN / mesec
Na daljavoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: španščinaPodpora strankamOpis
- Obravnavati dodeljene klice strank Claro
- Zagotavljati podporo strankam in učinkovite rešitve
- Delati na daljavo za polni delovni čas
- Delati v izmeni od 9.00 do 18.00 ali od 10.00 do 19.00
- Delati z izmeničnimi prostimi dnevi
Zahteve
- Imeti najmanj 18 let; to je bistvena zahteva
- Imeti zaključeno srednješolsko izobrazbo
- Imeti formalne ali neformalne izkušnje s podporo strankam
- Zagotoviti lastno delovno opremo
- Uporabljati računalnik ali prenosnik z najmanj 8 GB RAM-a, kar se preveri
- Uporabljati Windows 11 Pro, kar se preveri
- Imeti žično internetno povezavo; Wi-Fi ni sprejemljiv
- Imeti delujoče slušalke z mikrofonom, kar se preveri
- Imeti spletno kamero, kar se preveri
Ugodnosti
- Bonusi za produktivnost
- Dodatek za delo od doma
- Plačano usposabljanje
- Izplačila dvakrat mesečno in ob koncu meseca
- Priložnosti za hitro karierno napredovanje
- Brezplačna zdravstvena oskrba za zaposlenega in pet družinskih članov
- Fiksna plača