A MDY Contact Center é uma fornecedora global de serviços de contact center e terceirização de processos de negócios (BPO), com mais de 25 anos de experiência em gestão da experiência do cliente e transformação operacional. Com centrais de atendimento no México e no Peru, a empresa apoia organizações empresariais de setores como telecomunicações, varejo, finanças, viagens, educação, automotivo e saúde. Seus serviços abrangem redesenho de processos, estratégia digital, automação, análise de dados, soluções baseadas em inteligência artificial e operações de concierge, além de tecnologia própria desenvolvida para melhorar os fluxos de trabalho das áreas de atendimento ao cliente e administrativas.
Representante de atendimento ao cliente remoto – Claro Peru | MDY Contact Center
A MDY Contact Center está contratando um representante de atendimento ao cliente remoto em período integral para atender os clientes da Claro Peru. A função envolve atender chamadas recebidas e resolver dúvidas, sem responsabilidades de vendas.
PeruPEN 1.230 – PEN 1.500 / mês
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: espanholSuporte ao clienteDescrição
- Atender chamadas designadas de clientes da Claro
- Prestar atendimento ao cliente e oferecer soluções eficazes
- Trabalhar remotamente em período integral
- Cumprir um turno das 9h às 18h ou das 10h às 19h
- Trabalhar com folgas rotativas
Requisitos
- Ter pelo menos 18 anos; este é um requisito indispensável
- Ter concluído o ensino médio
- Ter experiência formal ou informal em atendimento ao cliente
- Fornecer seu próprio equipamento de trabalho
- Usar um PC ou laptop com pelo menos 8 GB de RAM, sujeito a verificação
- Usar o Windows 11 Pro, sujeito a verificação
- Ter uma conexão de internet com fio; Wi-Fi não é aceito
- Ter um headset funcional com microfone, sujeito a verificação
- Ter uma webcam, sujeita a verificação
Benefícios
- Bônus de produtividade
- Auxílio para trabalho em casa
- Treinamento remunerado
- Pagamentos duas vezes por mês e no final do mês
- Oportunidades de crescimento rápido na carreira
- Atendimento médico gratuito para o funcionário e cinco familiares
- Salário fixo