MDY Contact Center là nhà cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc và gia công quy trình kinh doanh (BPO) hoạt động trên toàn cầu, với hơn 25 năm kinh nghiệm trong quản lý trải nghiệm khách hàng và chuyển đổi vận hành. Với các trung tâm liên lạc tại Mexico và Peru, công ty hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực như viễn thông, bán lẻ, tài chính, du lịch, giáo dục, ô tô và chăm sóc sức khỏe. Dịch vụ của công ty bao gồm thiết kế lại quy trình, chiến lược số, tự động hóa, phân tích dữ liệu, các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo và hoạt động hỗ trợ cao cấp, cùng công nghệ độc quyền được phát triển để cải thiện quy trình làm việc ở bộ phận tuyến đầu và bộ phận hỗ trợ.
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng từ xa – Claro Peru | Trung tâm Liên hệ MDY
Trung tâm Liên hệ MDY đang tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng toàn thời gian làm việc từ xa để hỗ trợ khách hàng Claro Peru. Công việc bao gồm tiếp nhận cuộc gọi đến và giải đáp thắc mắc, không phụ trách bán hàng.
Peru1.230 PEN – 1.500 PEN / tháng
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaHỗ trợ khách hàngMô tả
- Tiếp nhận các cuộc gọi được phân công từ khách hàng Claro
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và đưa ra giải pháp hiệu quả
- Làm việc từ xa theo lịch toàn thời gian
- Làm việc theo ca từ 9:00 đến 18:00 hoặc từ 10:00 đến 19:00
- Làm việc với các ngày nghỉ luân phiên
Yêu cầu
- Từ 18 tuổi trở lên; đây là yêu cầu bắt buộc
- Đã hoàn thành chương trình giáo dục trung học
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng chính thức hoặc không chính thức
- Tự trang bị thiết bị làm việc
- Sử dụng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay có ít nhất 8 GB RAM, tùy theo kết quả xác minh
- Sử dụng Windows 11 Pro, tùy theo kết quả xác minh
- Có kết nối internet có dây; không chấp nhận Wi-Fi
- Có tai nghe kèm micro hoạt động tốt, tùy theo kết quả xác minh
- Có webcam, tùy theo kết quả xác minh
Phúc lợi
- Thưởng năng suất
- Trợ cấp làm việc tại nhà
- Đào tạo có hưởng lương
- Thanh toán hai lần mỗi tháng và vào cuối tháng
- Cơ hội thăng tiến nhanh chóng
- Khám chữa bệnh miễn phí cho nhân viên và năm thành viên gia đình
- Mức lương cố định