Alcumus
Alcumus
Alcumus entwickelt Technologien und Dienstleistungen für Compliance- und Risikomanagement. Das Unternehmen unterstützt Organisationen dabei, Gesundheits- und Sicherheitsstandards einzuhalten, operative Risiken zu managen und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen. Die Lösungen kommen in verschiedenen Branchen zum Einsatz, darunter Beratung, Gesundheitswesen und Logistik. Dabei liegt der Fokus darauf, Compliance-Prozesse effizienter zu gestalten und die Sicherheit der Mitarbeitenden zu verbessern.

Account Executive, CHAS-Kundenerfolg

Betreue Kundenbeziehungen, Verlängerungen, Kundenbindung und Wachstumsmöglichkeiten für CHAS. Unterstütze Auftragnehmer und Kunden bei Gesundheits- und Sicherheitszertifizierungen sowie Compliance-Services.

Beschreibung

  • Betreue ein Kundenportfolio und stärke die Beziehungen zu wichtigen Ansprechpersonen.
  • Verstehe die Bedürfnisse der Kunden und welchen Nutzen sie von CHAS erwarten.
  • Begleite Kunden durch den gesamten Prozess – vom Onboarding bis zur Verlängerung.
  • Halte Kunden engagiert, löse Probleme und nimm den Kontakt zu Kunden wieder auf, deren Engagement nachgelassen hat.
  • Führe regelmäßige Kundengespräche und Kundenbewertungen durch.
  • Hilf Kunden, einen Mehrwert aus dem Service zu ziehen.
  • Finde Möglichkeiten, mehr Auftragnehmer einzubinden.
  • Erkenne und entwickle Wachstums- und Upselling-Möglichkeiten für Kundenkonten.
  • Arbeite mit Account Managern zusammen, wenn weiteres Wachstumspotenzial bei einem Kundenkonto besteht.
  • Halte CRM-Datensätze korrekt und aktualisiere regelmäßig die Kontoinformationen.
  • Arbeite teamübergreifend, um ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen.
  • Nutze KI-Tools und entsprechende Arbeitsweisen im Rahmen deiner Tätigkeit und bei regelmäßigen Zielüberprüfungen.

Anforderungen

  • Erfahrung im Customer Success oder Key Account Management.
  • Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Pflege starker Kundenbeziehungen.
  • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Prioritäten gleichzeitig zu steuern.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und der Anspruch, Kunden einen hohen Servicestandard zu bieten.
  • Sichere Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie Geschick im Beziehungsmanagement.
  • Erfahrung in den Bereichen Lieferketten-Compliance, Umweltdienstleistungen, Gesundheit und Sicherheit oder Qualität ist von Vorteil.
  • Erfahrung in der Immobilienverwaltung oder in Governance, Risk und Compliance ist willkommen, aber keine Voraussetzung.
  • Neugier, Anpassungsfähigkeit und Begeisterung dafür, Technologie und KI zur Verbesserung von Effizienz und Ergebnissen einzusetzen.

Zusatzleistungen

  • Hybrides Arbeiten mit drei Tagen pro Woche im Büro.
  • Erweiterte Elternzeit.
  • Großzügiger Jahresurlaub mit der Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben.
  • Gesundheitsplan.
  • Ein jährlicher Giving Day, an dem du dich selbst oder deine Gemeinschaft unterstützen kannst.
  • Fahrrad-Leasing-Programm für den Arbeitsweg.
  • Gehaltsumwandlungsprogramm für Elektrofahrzeuge.
  • Rentenplan mit Arbeitgeberbeiträgen.
  • Lebensversicherung in Höhe des Dreifachen des Grundgehalts.
  • Prämienprogramm mit Rabatten und Cashback.
  • LinkedIn-Learning-Lizenz zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • KI-Tools und Arbeitsweisen zur Unterstützung von Produktivität, Entscheidungsfindung, effizienteren Prozessen und Kundennutzen.
  • Rückmeldung auf Bewerbungen innerhalb von 15 Arbeitstagen.
  • Anpassungen für Vorstellungsgespräche sind auf Anfrage möglich.

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