Alcumus
Alcumus
A Alcumus desenvolve tecnologia e serviços para a gestão de conformidade e riscos, ajudando as organizações a manter padrões de saúde e segurança, gerenciar riscos operacionais e cumprir obrigações regulatórias. Suas soluções atendem empresas de setores como consultoria, saúde e logística, com foco em tornar os processos de conformidade mais eficientes e melhorar a segurança dos trabalhadores.

Executivo(a) de contas, sucesso do cliente CHAS

Gerencie o relacionamento com clientes, renovações, retenção e oportunidades de crescimento da CHAS. Ajude contratados e clientes com serviços de certificação e conformidade em saúde e segurança.

Descrição

  • Gerencie uma carteira de clientes e fortaleça o relacionamento com contatos-chave.
  • Entenda as necessidades dos clientes e o valor que esperam da CHAS.
  • Oriente os clientes ao longo de toda a jornada, da integração à renovação.
  • Mantenha o engajamento dos clientes, resolva problemas e retome o contato com aqueles cujo engajamento tenha diminuído.
  • Realize avaliações e conversas regulares com os clientes.
  • Ajude os clientes a obter valor do serviço.
  • Encontre maneiras de ampliar as conexões com contratados.
  • Identifique e desenvolva oportunidades de crescimento de contas e vendas adicionais.
  • Trabalhe em parceria com gerentes de contas quando houver maior potencial de crescimento em uma conta.
  • Mantenha os registros do CRM precisos e forneça atualizações regulares das contas.
  • Colabore com diferentes equipes para oferecer uma ótima experiência ao cliente.
  • Use ferramentas e práticas de trabalho com IA como parte da função e das revisões periódicas de objetivos.

Requisitos

  • Experiência em sucesso do cliente ou gestão de contas-chave.
  • Histórico comprovado de construção e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes.
  • Capacidade de gerenciar várias prioridades em um ambiente dinâmico.
  • Ótima organização e foco em manter altos padrões de atendimento aos clientes.
  • Habilidades sólidas de comunicação, influência e gestão de relacionamentos.
  • Experiência em conformidade da cadeia de suprimentos, serviços ambientais, saúde e segurança ou qualidade é um diferencial.
  • Experiência em gestão imobiliária ou em governança, riscos e conformidade é bem-vinda, mas não obrigatória.
  • Curiosidade, adaptabilidade e entusiasmo por usar tecnologia e IA para melhorar a eficiência e os resultados.

Benefícios

  • Trabalho híbrido, com três dias por semana no escritório.
  • Licença parental ampliada.
  • Férias anuais generosas, com a opção de comprar dias adicionais.
  • Plano de saúde.
  • Um dia anual para apoiar você ou sua comunidade.
  • Programa de incentivo ao uso de bicicleta para ir ao trabalho.
  • Programa de sacrifício salarial para veículos elétricos.
  • Plano de previdência com contribuições da empresa.
  • Seguro de vida no valor de três vezes o salário-base.
  • Programa de recompensas com descontos e cashback.
  • Licença do LinkedIn Learning para desenvolvimento profissional.
  • Ferramentas e práticas de trabalho com IA para apoiar a produtividade, a tomada de decisões, a simplificação de processos e o valor para o cliente.
  • Resposta às candidaturas em até 15 dias úteis.
  • Adaptações para entrevistas disponíveis mediante solicitação.

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