1 001 – 5 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuoltoAlcumus kehittää teknologiaa ja palveluja vaatimustenmukaisuuden ja riskienhallinnan tueksi. Sen avulla organisaatiot voivat ylläpitää työterveys- ja työturvallisuusstandardeja, hallita toiminnan riskejä ja täyttää sääntelyn asettamat velvoitteet. Ratkaisut palvelevat eri alojen yrityksiä, kuten konsultointi-, terveydenhuolto- ja logistiikka-aloilla, ja niiden tavoitteena on tehostaa vaatimustenmukaisuusprosesseja sekä parantaa henkilöstön turvallisuutta.
Asiakkuuspäällikkö, CHAS-asiakaskokemus
Vastaat CHASin asiakassuhteista, uusimisista, asiakaspysyvyydestä ja kasvumahdollisuuksista. Autat urakoitsijoita ja asiakkaita terveys- ja turvallisuussertifioinnissa sekä vaatimustenmukaisuuspalveluissa.
Kuvaus
- Hallinnoi asiakassalkkua ja vahvista suhteita tärkeisiin yhteyshenkilöihin.
- Ymmärrä asiakkaiden tarpeet ja se, mitä arvoa he odottavat CHASilta.
- Opasta asiakkaita koko asiakaspolun ajan perehdytyksestä sopimuksen uusimiseen.
- Ylläpidä asiakassitoutumista, ratkaise ongelmia ja ota uudelleen yhteyttä asiakkaisiin, joiden aktiivisuus on vähentynyt.
- Käy säännöllisesti asiakaskatsauksia ja keskusteluja.
- Auta asiakkaita saamaan palvelusta hyötyä.
- Etsi tapoja lisätä urakoitsijoiden yhteyksiä.
- Tunnista ja kehitä asiakkuuksien kasvu- ja lisämyyntimahdollisuuksia.
- Tee yhteistyötä asiakkuuspäälliköiden kanssa, kun asiakkuudessa on lisää kasvupotentiaalia.
- Pidä CRM-tiedot ajan tasalla ja anna säännöllisesti päivityksiä asiakkuuksista.
- Tee yhteistyötä eri tiimien kanssa erinomaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
- Hyödynnä työssä tekoälytyökaluja ja toimintatapoja sekä säännöllisissä tavoitteiden arvioinneissa.
Vaatimukset
- Kokemusta asiakaskokemuksen johtamisesta tai avainasiakkuuksien hallinnasta.
- Näyttöä vahvojen asiakassuhteiden rakentamisesta ja ylläpitämisestä.
- Kykyä hallita useita tehtäviä nopeatempoisessa ympäristössä.
- Hyvät organisointitaidot ja halu ylläpitää korkeaa asiakaspalvelun tasoa.
- Vahvat viestintä-, vaikuttamis- ja vuorovaikutustaidot.
- Kokemus toimitusketjujen vaatimustenmukaisuudesta, ympäristöpalveluista, työterveydestä ja -turvallisuudesta tai laadusta katsotaan eduksi.
- Kiinteistöhallinnon tai hallinnon, riskienhallinnan ja vaatimustenmukaisuuden kokemus on eduksi, mutta ei välttämätöntä.
- Uteliaisuutta, sopeutumiskykyä ja innostusta teknologian ja tekoälyn käyttöön tehokkuuden ja tulosten parantamiseksi.
Edut
- Hybridimallinen työ, toimistolla kolme päivää viikossa.
- Parannettu vanhempainvapaa.
- Runsaasti vuosilomaa ja mahdollisuus ostaa lisälomapäiviä.
- Terveydenhuoltosuunnitelma.
- Vuosittainen Giving Day -vapaaehtoispäivä, jonka voi käyttää itsensä tai yhteisön tukemiseen.
- Työsuhdepyöräetu.
- Sähköauton hankintaan tarkoitettu palkasta tehtävä vaihtojärjestely.
- Eläkejärjestelmä työnantajan maksuosuuksilla.
- Henkivakuutus, jonka korvaus on kolminkertainen peruspalkkaan nähden.
- Etuohjelma, joka sisältää alennuksia ja rahanpalautuksia.
- LinkedIn Learning -lisenssi ammatilliseen kehittymiseen.
- Tekoälytyökalut ja toimintatavat tuottavuuden, päätöksenteon, prosessien sujuvoittamisen ja asiakasarvon tukemiseksi.
- Vastaus hakemuksiin 15 työpäivän kuluessa.
- Haastattelujärjestelyihin voi pyytää mukautuksia.