Alcumus는 규정 준수 및 리스크 관리를 위한 기술과 서비스를 개발하여 조직이 보건·안전 기준을 유지하고 운영 리스크를 관리하며 규제 의무를 이행할 수 있도록 지원합니다. 컨설팅, 의료, 물류 등 다양한 산업 분야의 기업을 대상으로 솔루션을 제공하며, 규정 준수 프로세스의 효율성을 높이고 근로자 안전을 개선하는 데 중점을 둡니다.
CHAS 고객 성공 담당 어카운트 이그제큐티브
CHAS 고객 관계, 계약 갱신, 고객 유지 및 사업 성장 기회를 관리합니다. 시공업체와 고객이 보건·안전 인증 및 규정 준수 서비스를 이용하도록 지원합니다.
설명
- 고객 포트폴리오를 관리하고 주요 담당자와의 관계를 강화합니다.
- 고객의 요구와 CHAS를 통해 기대하는 가치를 파악합니다.
- 온보딩부터 계약 갱신까지 고객 여정 전반을 안내합니다.
- 고객 참여를 유지하고 문제를 해결하며, 참여도가 낮아진 고객과 다시 소통합니다.
- 정기적으로 고객 계정을 검토하고 대화합니다.
- 고객이 서비스에서 가치를 얻도록 지원합니다.
- 시공업체와의 연결을 늘릴 방법을 찾습니다.
- 계정 성장 및 업셀 기회를 파악하고 발전시킵니다.
- 계정의 추가 성장 가능성이 있을 때 어카운트 매니저와 협력합니다.
- CRM 기록을 정확하게 관리하고 계정 정보를 정기적으로 업데이트합니다.
- 팀 간 협업을 통해 우수한 고객 경험을 제공합니다.
- 직무 수행과 정기적인 목표 검토의 일부로 AI 도구와 업무 방식을 활용합니다.
지원 자격
- 고객 성공 또는 주요 고객 관리 경험.
- 탄탄한 고객 관계를 구축하고 유지한 실적.
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위를 관리하는 역량.
- 체계적인 업무 능력과 높은 고객 서비스 기준을 유지하려는 태도.
- 자신감 있는 의사소통, 영향력 발휘 및 관계 관리 능력.
- 공급망 규정 준수, 환경 서비스, 보건·안전 또는 품질 분야의 경험 우대.
- 부동산 관리 또는 거버넌스·위험·규정 준수 경험도 환영하지만 필수는 아닙니다.
- 호기심과 적응력이 있으며, 기술과 AI를 활용해 효율성과 성과를 높이는 데 적극적인 태도.
복리후생
- 주 3일 사무실 근무를 포함한 하이브리드 근무.
- 확대된 육아휴직.
- 넉넉한 연차 휴가와 추가 휴가 구매 옵션.
- 의료보험 플랜.
- 본인이나 지역사회를 지원하는 데 사용할 수 있는 연 1일 Giving Day.
- 자전거 출퇴근 지원 제도.
- 전기차 급여 희생 제도.
- 회사가 부담금을 납입하는 연금 제도.
- 기본급의 3배에 해당하는 생명보험.
- 할인 및 캐시백을 제공하는 리워드 프로그램.
- 전문성 개발을 위한 LinkedIn Learning 라이선스.
- 생산성, 의사결정, 업무 간소화 및 고객 가치 향상을 지원하는 AI 도구와 업무 방식.
- 지원 후 영업일 기준 15일 이내에 회신.
- 요청 시 면접 편의를 제공합니다.