LogoFresh Jobs Ahead
Mars
Mars
Sponsor pentru viza H1BAlimente și băuturiAsistență medicalăIndustria prelucrătoare
Mars este un producător global care activează în domeniile alimentelor și băuturilor, îngrijirii animalelor de companie, nutriției și sănătății. Portofoliul său include mărci cunoscute de produse de cofetărie și gustări, precum M&M'S, Snickers și Skittles, alături de produse și servicii care sprijină sănătatea și nutriția animalelor de companie. Prin activități care acoperă producția și afacerile axate pe consumatori, Mars recrutează pentru o gamă largă de roluri legate de mărcile, produsele și operațiunile sale globale. Compania pune, de asemenea, accent pe sustenabilitate, aprovizionare responsabilă, incluziune și eforturi pentru îmbunătățirea rezultatelor pentru oameni, animale de companie și planetă.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Service Desk Analyst – Mars, Guararema Hybrid

Mars is hiring a hybrid Service Desk Analyst in Guararema, Brazil, to deliver omnichannel IT support and resolve incidents. The role partners with IT teams and supports corporate technology projects and system improvements.

BRBraziliaHibridNormă întreagăJuniorLimbă Obligatorie: englezăAnalist

Descriere

  • Handle reported incidents and service requests within expected timeframes
  • Provide customers with clear updates on case progress
  • Deliver timely IT support through phone and digital service channels
  • Remain available during high-demand periods while meeting operational service-level agreements
  • Explain complex technical problems clearly to end users through a service-focused approach
  • Work with Mars Service Desk and Support teams to diagnose and resolve incidents
  • Contribute in team roles such as Tech Lead, Segment Lead, or Champion
  • Help colleagues develop their capabilities and promote effective practices
  • Provide technical expertise for corporate IT initiatives and system enhancements

Cerințe

  • A completed bachelor’s degree is required
  • A background in IT is advantageous
  • At least one year of experience in a Service Desk or Service Center role is required
  • Demonstrated experience working within a team that delivers IT operations or services is required
  • Advanced spoken and written English is required and will be assessed during the hiring process
  • Willingness and ability to work in a hybrid role based in Guararema, São Paulo

Beneficii

  • Competitive salary and benefits package aligned with industry standards
  • Company bonus opportunity
  • Learning and development support from the start
  • Access to Mars University’s internal learning programs
  • Opportunity to work with diverse and talented Associates
  • Purpose-led company culture

Locuri de muncă similare

Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Angajați
ConsultanțăLogisticăMarketing
PTPortugalia
11 € – 14 € / oră
RemoteNormă parțialăJuniorNivel mediuNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: danezăLimbă Obligatorie: englezăAsistență clienți

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Deschide
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific
Sponsor pentru viza H1BAsistență medicalăIndustria prelucrătoareLogistică
INIndiaPHFilipineRemoteNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăInginer de sisteme
ApacheLinuxOracleSQL

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Deschide