Mars
Mars
Mars ialah pengeluar global yang beroperasi dalam bidang makanan dan minuman, penjagaan haiwan peliharaan, pemakanan, dan penjagaan kesihatan. Portfolionya merangkumi jenama konfeksi dan makanan ringan yang terkenal seperti M&M'S, Snickers, dan Skittles, di samping produk dan perkhidmatan yang menyokong kesihatan serta pemakanan haiwan peliharaan. Dengan operasi yang meliputi pembuatan dan perniagaan berfokuskan pengguna, Mars mengambil pekerja untuk pelbagai peranan yang berkaitan dengan jenama, produk, dan operasi globalnya. Syarikat ini turut menekankan kelestarian, sumber yang bertanggungjawab, keterangkuman, serta usaha untuk meningkatkan hasil bagi manusia, haiwan peliharaan, dan planet ini.

Penganalisis Meja Perkhidmatan – Mars, Guararema Hibrid

Mars sedang mengambil Penganalisis Meja Perkhidmatan secara hibrid di Guararema, Brazil, untuk menyediakan sokongan IT omnichannel dan menyelesaikan insiden. Peranan ini bekerjasama dengan pasukan IT serta menyokong projek teknologi korporat dan penambahbaikan sistem.

Penerangan

  • Mengendalikan insiden dan permintaan perkhidmatan yang dilaporkan dalam tempoh yang ditetapkan
  • Memberikan kemas kini yang jelas kepada pelanggan tentang perkembangan kes
  • Menyediakan sokongan IT tepat pada masanya melalui saluran perkhidmatan telefon dan digital
  • Kekal bersedia semasa tempoh permintaan tinggi sambil memenuhi perjanjian tahap perkhidmatan operasi
  • Menerangkan masalah teknikal yang kompleks kepada pengguna akhir dengan jelas melalui pendekatan berfokuskan perkhidmatan
  • Bekerjasama dengan pasukan Meja Perkhidmatan dan Sokongan Mars untuk mendiagnosis dan menyelesaikan insiden
  • Menyumbang dalam peranan pasukan seperti Tech Lead, Segment Lead, atau Champion
  • Membantu rakan sekerja mengembangkan keupayaan mereka dan menggalakkan amalan yang berkesan
  • Menyediakan kepakaran teknikal untuk inisiatif IT korporat dan penambahbaikan sistem

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda yang telah diselesaikan diperlukan
  • Latar belakang dalam bidang IT merupakan satu kelebihan
  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam peranan Meja Perkhidmatan atau Pusat Perkhidmatan diperlukan
  • Pengalaman yang terbukti bekerja dalam pasukan yang menyediakan operasi atau perkhidmatan IT diperlukan
  • Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan tulisan lanjutan diperlukan dan akan dinilai semasa proses pengambilan
  • Bersedia dan mampu bekerja dalam peranan hibrid yang berpangkalan di Guararema, São Paulo

Faedah

  • Pakej gaji dan faedah yang kompetitif selaras dengan piawaian industri
  • Peluang menerima bonus syarikat
  • Sokongan pembelajaran dan pembangunan sejak awal
  • Akses kepada program pembelajaran dalaman Mars University
  • Peluang bekerja dengan Associates yang pelbagai dan berbakat
  • Budaya syarikat yang berpandukan tujuan

Pekerjaan Berkaitan

AudioCodes

Pakar Jualan AI Jarak Jauh – Singapura

AudioCodes
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BTelekomunikasi

Kembangkan perniagaan Voice AI di seluruh APAC dengan mengenal pasti keperluan perusahaan, membentuk penyelesaian dan memajukan peluang pelanggan. Pimpin penemuan keperluan, demonstrasi, projek rintis dan penglibatan rakan kongsi untuk penyelesaian pusat hubungan dan automasi CX AudioCodes.

Buka
CrowdStrike

Ketua Penyelesaian AI

CrowdStrike

Memimpin organisasi penyelesaian AI dalaman CrowdStrike, membentuk portfolionya dan membimbing sistem agentik daripada penerokaan hingga pengeluaran. Membina dan membangunkan pasukan rentas fungsi sambil menetapkan keutamaan dan piawaian penyampaian.

Buka
Pfizer

Ketua Kecemerlangan Klinikal AI di Pfizer

Pfizer

Pimpin strategi AI Pfizer merentas pembangunan klinikal dengan menggunakan analitik dan automasi untuk menambah baik operasi percubaan serta pembuatan keputusan. Bimbing tadbir urus AI, penjajaran kawal selia dan inovasi merentas fungsi dalam peranan hibrid.

Buka
WME | IMG

Jurutera Perisian Kanan, React dan Node.js

WME | IMG
5,001 – 10,000 Pekerja
FesyenMediaSukan

Bina platform web dan API yang boleh diskalakan untuk WME | IMG menggunakan React, TypeScript dan Node.js. Bangunkan CRM, pengurusan tawaran dan alat berbantukan AI untuk menyokong operasi industri hiburan.

Buka