LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Angajați
AsigurăriAsistență medicalăCălătorii
Five Star Solutions oferă servicii externalizate de experiență a clienților și servicii de contact center pentru organizațiile care au nevoie de operațiuni de asistență scalabile și sigure. Echipele sale combină agenți de servicii pentru clienți cu experiență cu tehnologie CX și automatizare inteligentă pentru a furniza servicii pentru clienți, asistență tehnică, dispecerizare, introducere de date, continuitatea activității și autoservire bazată pe inteligență artificială. Compania sprijină clienți din domeniul sănătății, fintech, comerțului cu amănuntul, turismului, administrației publice și asigurărilor, prin modele de furnizare onshore, nearshore și offshore și fluxuri de lucru concepute pentru medii reglementate, inclusiv operațiuni aliniate la SOC 2, PCI și HIPAA.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Part-Time Evening Customer Service Representative

Provide remote customer support for Five Star Call Centers, answering inbound calls about debit card incentives, orders, and balances. The temporary part-time role includes occasional product upselling.

USStatele Unite ale AmericiiALAlabamaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCCarolina de NordNDDakota de NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina de SudSDDakota de SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVirginia de VestWIWisconsinWYWyoming
14 $ / oră
RemoteNormă parțialăSeniorLiderLimbă Obligatorie: englezăAsistență clienți

Descriere

  • Respond to customer calls about clients’ goods and services.
  • Deliver helpful, professional customer service.
  • Answer questions about debit card incentives, orders, and balances.
  • Handle a high volume of inbound calls promptly.
  • Use scripts to address different topics.
  • Clarify customer needs, research questions, and offer solutions or alternatives.
  • Use company and client resources to handle calls accurately.
  • Recommend additional products when appropriate.
  • Switch between tasks while maintaining efficiency and composure.
  • Arrive on time and attend all scheduled shifts.
  • Keep customer interactions positive and professional.
  • Complete cross-training as requested.

Cerințe

  • Customer service or support experience of 3–6 months is preferred.
  • Call center or office experience of 3–6 months is a plus.
  • Basic computer skills.
  • Ability to learn quickly and work independently.
  • Strong phone and verbal communication skills, including active listening.
  • Must be at least 18 years old.
  • A background check will be conducted in accordance with applicable state and federal laws.
  • Must reside in an eligible state: Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, or Wyoming.
  • Must provide your own device.

Beneficii

  • Night and weekend shifts include an additional $1 per hour.
  • Paid training, typically lasting 2–5 days from 9:00 a.m. to 6:00 p.m. Eastern Time.