Five Star Solutions

1.001 – 5.000 Çalışanlar

Five Star Solutions, ölçeklenebilir ve güvenli destek operasyonlarına ihtiyaç duyan kuruluşlara dış kaynaklı müşteri deneyimi ve iletişim merkezi hizmetleri sunar. Ekipleri, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerini müşteri deneyimi teknolojileri ve akıllı otomasyonla bir araya getirerek müşteri hizmetleri, teknik destek, sevk ve yönlendirme, veri girişi, iş sürekliliği ve yapay zekâ destekli self-servis hizmetleri sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, perakende, seyahat, kamu ve sigorta sektörlerindeki müşterilere, düzenlemeye tabi ortamlar için tasarlanmış iş akışlarıyla hizmet verir. Bu hizmetler arasında SOC 2, PCI ve HIPAA ile uyumlu operasyonlar da dahil olmak üzere yurt içi, yakın bölge ve yurt dışı teslimat modelleri bulunur.

Şirket İş İlanları

Yarı Zamanlı Akşam Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Five Star Call Centers için uzaktan müşteri desteği sunarak banka kartı teşvikleri, siparişler ve bakiyeler hakkındaki gelen çağrıları yanıtlayın. Geçici yarı zamanlı görev, ara sıra ürün önerisinde bulunmayı içerir.

1 gün önce

Amerika Birleşik Devletleri

$14 / saat

Uzaktan Yarı zamanlı Kıdemli Lider Zorunlu Dil: İngilizce Müşteri desteği

Açıklama

Müşterilerin ürün ve hizmetleriyle ilgili çağrıları yanıtlayın.
Yardımcı ve profesyonel müşteri hizmeti sunun.
Banka kartı teşvikleri, siparişler ve bakiyeler hakkındaki soruları yanıtlayın.
Gelen çağrı yoğunluğunu hızlı ve etkili biçimde yönetin.
Farklı konuları ele almak için hazır metinleri kullanın.
Müşteri ihtiyaçlarını netleştirin, soruları araştırın ve çözümler ya da alternatifler sunun.
Çağrıları doğru biçimde yanıtlamak için şirketin ve müşterilerin kaynaklarından yararlanın.
Uygun olduğunda ek ürünler önerin.
Verimliliğinizi ve soğukkanlılığınızı koruyarak görevler arasında geçiş yapın.
Zamanında gelin ve planlanan tüm vardiyalara katılın.
Müşteri görüşmelerini olumlu ve profesyonel tutun.
İstendiğinde farklı görevler için eğitimleri tamamlayın.

Gereksinimler

3–6 aylık müşteri hizmetleri veya destek deneyimi tercih edilir.
3–6 aylık çağrı merkezi veya ofis deneyimi avantaj sağlar.
Temel bilgisayar becerileri.
Hızlı öğrenme ve bağımsız çalışma becerisi.
Aktif dinleme dâhil, güçlü telefon ve sözlü iletişim becerileri.
En az 18 yaşında olmalısınız.
Geçerli eyalet ve federal yasalara uygun olarak geçmiş kontrolü yapılacaktır.
Uygun bir eyalette ikamet etmelisiniz: Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin veya Wyoming.
Kendi cihazınızı sağlamalısınız.

Yan Haklar

Gece ve hafta sonu vardiyalarında saat başına ek 1 ABD doları ödenir.
Ücretli eğitim genellikle 2–5 gün sürer ve Doğu Saati'ne göre 09.00–18.00 arasında yapılır.