TEKsystems
TEKsystems
A TEKsystems é uma empresa global de consultoria em tecnologia e soluções de força de trabalho que atende organizações empresariais. Seu trabalho abrange nuvem, dados e inteligência artificial, automação, desenvolvimento de aplicações, transformação Agile e DevOps, operações de tecnologia e experiência digital. A empresa também oferece aquisição de talentos, recrutamento e serviços gerenciados, apoiando equipes de tecnologia e programas de força de trabalho em grande escala em setores como serviços financeiros, saúde, setor público, telecomunicações, varejo, manufatura e energia. Seu amplo modelo de serviços cria oportunidades em consultoria, engenharia, operações de tecnologia e funções voltadas ao recrutamento.

Representante de Atendimento ao Cliente - North Richland Hills, Texas (Híbrido)

Apoie os membros por meio de uma central de atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Responda a perguntas, processe transações financeiras e recomende produtos e serviços relevantes para os clientes da TEKsystems.

Descrição

  • Atender dúvidas e solicitações de serviço de membros e outras pessoas
  • Explicar os produtos e serviços do cliente de forma clara e precisa
  • Usar conhecimento sobre produtos, escuta ativa, adaptabilidade e vários sistemas de interação para ajudar os membros de forma eficaz
  • Processar transações envolvendo poupança, conta corrente, empréstimos ao consumidor, cartões de crédito, IRAs e outras contas
  • Recomendar produtos e serviços alinhados às necessidades dos membros
  • Construir interações positivas com os membros por meio de um atendimento ágil e atencioso

Requisitos

  • Experiência em responder a dúvidas e solicitações em uma central de atendimento de alto volume, orientada por escala e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Conhecimento prático dos produtos e serviços do cliente
  • Excelentes habilidades de escuta ativa
  • Capacidade de se adaptar a vários sistemas e métodos de interação com clientes
  • Capacidade de processar transações de poupança, conta corrente, empréstimos ao consumidor, cartões de crédito, IRAs e outras contas
  • Capacidade de recomendar produtos e serviços com base nas necessidades dos membros

Benefícios

  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
  • Cobertura para doenças graves, acidentes e hospitalização
  • Plano de aposentadoria 401(k) com contribuições antes dos impostos e contribuições Roth após os impostos
  • Seguro de vida, incluindo cobertura voluntária de vida e por morte acidental e desmembramento para funcionários e dependentes
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
  • Conta de poupança para despesas médicas (HSA)
  • Benefícios de transporte
  • Programa de assistência aos funcionários
  • Folga remunerada, férias ou licença médica

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