LogoFresh Jobs Ahead
TEKsystems
TEKsystems
RådgivningRekrutteringVirksomhed
TEKsystems er en global virksomhed inden for teknologikonsulenttjenester og arbejdsstyrkeløsninger, der betjener virksomhedsorganisationer. Arbejdet omfatter cloud, data og AI, automatisering, applikationsudvikling, agil transformation og DevOps-transformation, teknologidrift samt digitale oplevelser. Virksomheden tilbyder også talentanskaffelse, rekruttering og managed services og understøtter teknologiteams og store arbejdsstyrkeprogrammer inden for blandt andet finansielle tjenester, sundhedssektoren, den offentlige sektor, telekommunikation, detailhandel, produktion og energi. Den brede servicemodel skaber muligheder inden for konsulentarbejde, ingeniørarbejde, teknologidrift og rekrutteringsorienterede roller.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder – North Richland Hills, Texas (hybrid)

Hjælp medlemmer via et døgnåbent kontaktcenter ved at besvare spørgsmål og behandle finansielle transaktioner. Anbefal relevante produkter og tjenester for TEKsystems’ kunder.

USUSATXTexas
22 $ / time
HybridKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Håndter forespørgsler og serviceanmodninger fra medlemmer og andre personer
  • Forklar kundens produkter og tjenester klart og præcist
  • Brug produktkendskab, aktiv lytning, tilpasningsevne og flere systemer til kundeinteraktion for at hjælpe medlemmer effektivt
  • Behandl transaktioner vedrørende opsparing, lønkonti, forbrugslån, kreditkort, IRA’er og andre konti
  • Anbefal produkter og tjenester, der matcher medlemmernes behov
  • Skab positive medlemsinteraktioner gennem hurtig og opmærksom kundeservice

Krav

  • Erfaring med at besvare forespørgsler og anmodninger i et travlt, skemalagt døgnåbent kontaktcenter
  • Praktisk kendskab til kundens produkter og tjenester
  • Stærke evner inden for aktiv lytning
  • Evne til at tilpasse sig flere systemer og metoder til kundeinteraktion
  • Evne til at behandle transaktioner for opsparing, lønkonti, forbrugslån, kreditkort, IRA’er og andre konti
  • Evne til at anbefale produkter og tjenester baseret på medlemmernes behov

Fordele

  • Medicinsk behandling samt tand- og synsdækning
  • Dækning ved kritisk sygdom samt ulykkes- og hospitalsdækning
  • 401(k)-pensionsordning med bidrag før skat og Roth-bidrag efter skat
  • Livsforsikring, herunder frivillig livsforsikring samt AD&D-dækning for medarbejdere og pårørende
  • Kort- og langfristet invalideforsikring
  • Sundhedsopsparingskonto (HSA)
  • Transportfordele
  • Medarbejderstøtteprogram
  • Betalt frihed, ferie eller sygeorlov

Relaterede job