TEKsystems on maailmanlaajuinen teknologiakonsultointi- ja työvoimaratkaisuyritys, joka palvelee suuria organisaatioita. Sen toiminta kattaa pilvipalvelut, datan ja tekoälyn, automaation, sovelluskehityksen, ketterän kehityksen ja DevOps-muutoksen, teknologiaoperaatiot sekä digitaaliset asiakaskokemukset. Yhtiö tarjoaa myös osaajahankintaa, rekrytointia ja hallinnoituja palveluja tukien teknologiatiimejä ja laaja-alaisia työvoimaohjelmia muun muassa rahoituspalvelujen, terveydenhuollon, julkisen sektorin, televiestinnän, vähittäiskaupan, teollisuuden ja energia-alan organisaatioissa. Laaja palvelumalli tarjoaa mahdollisuuksia konsultoinnin, suunnittelun, teknologiaoperaatioiden ja rekrytoinnin parissa.
Asiakaspalvelija – North Richland Hills, Texas (hybridityö)
Palvele jäseniä ympäri vuorokauden toimivassa yhteyskeskuksessa vastaamalla kysymyksiin, käsittelemällä rahoitustapahtumia ja suosittelemalla TEKsystemsin asiakkaille sopivia tuotteita ja palveluja.
Kuvaus
- Käsittele jäsenten ja muiden henkilöiden tiedusteluja ja palvelupyyntöjä
- Selitä asiakkaan tuotteet ja palvelut selkeästi ja täsmällisesti
- Hyödynnä tuotetuntemusta, aktiivista kuuntelua, sopeutumiskykyä ja useita asiakasvuorovaikutusjärjestelmiä jäsenten tehokkaaseen auttamiseen
- Käsittele säästö- ja käyttötilien, kulutusluottojen, luottokorttien, IRA-tilien ja muiden tilien tapahtumia
- Suosittele jäsenten tarpeisiin sopivia tuotteita ja palveluja
- Luo myönteisiä jäsenkokemuksia reagoivalla ja huomaavaisella asiakaspalvelulla
Vaatimukset
- Kokemusta tiedusteluihin ja pyyntöihin vastaamisesta vilkkaassa, aikataulutetussa ja ympäri vuorokauden toimivassa yhteyskeskuksessa
- Asiakkaan tuotteiden ja palvelujen hyvä tuntemus
- Erinomaiset aktiivisen kuuntelun taidot
- Kyky sopeutua useisiin järjestelmiin ja asiakasvuorovaikutustapoihin
- Kyky käsitellä säästö- ja käyttötilien, kulutusluottojen, luottokorttien, IRA-tilien ja muiden tilien tapahtumia
- Kyky suositella tuotteita ja palveluja jäsenten tarpeiden perusteella
Edut
- Sairauskulujen, hammashoidon ja näönhuollon vakuutusturva
- Vakavan sairauden, tapaturman ja sairaalahoidon vakuutusturva
- 401(k)-eläkesäästöohjelma ennen veroja suoritettavilla ja verojen jälkeen Roth-maksuilla
- Henkivakuutus, mukaan lukien vapaaehtoinen henkivakuutus sekä työntekijöiden ja huollettavien tapaturmaisen kuoleman ja vammautumisen vakuutusturva
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva
- Terveyssäästötili (HSA)
- Liikenne-edut
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Palkallinen vapaa, loma tai sairausloma