TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems 是一家服务于企业组织的全球技术咨询与人才解决方案公司。其业务涵盖云计算、数据与人工智能、自动化、应用开发、敏捷与 DevOps 转型、技术运营以及数字体验。公司还提供人才获取、招聘和托管服务,为金融服务、医疗保健、公共部门、电信、零售、制造和能源等行业的技术团队及大规模人才项目提供支持。其广泛的服务模式为咨询、工程、技术运营和招聘相关岗位创造了机会。

客户服务代表——德克萨斯州北里奇兰希尔斯(混合办公)

通过全天候24/7联络中心为会员提供支持,解答问题、办理金融交易,并为TEKsystems客户推荐相关产品和服务。

描述

  • 处理会员及其他个人的咨询和服务请求
  • 清晰、准确地解释客户的产品和服务
  • 运用产品知识、积极倾听能力、适应能力和多个客户互动系统,高效协助会员
  • 办理储蓄账户、支票账户、消费贷款、信用卡、个人退休账户(IRA)及其他账户相关交易
  • 根据会员需求推荐相应的产品和服务
  • 通过及时、周到的客户服务与会员建立积极的互动关系

任职要求

  • 拥有在高业务量、按排班运行的全天候24/7联络中心回应咨询和请求的经验
  • 了解客户的产品和服务
  • 具备出色的积极倾听能力
  • 能够在多个系统和客户互动方式之间灵活适应
  • 能够办理储蓄账户、支票账户、消费贷款、信用卡、个人退休账户(IRA)及其他账户的交易
  • 能够根据会员需求推荐产品和服务

福利待遇

  • 医疗、牙科和视力保险
  • 重大疾病、意外和住院保险
  • 401(k)退休计划,提供税前和罗斯税后供款选项
  • 人寿保险,包括员工及其家属可自愿选择的人寿保险和意外身故及肢解保险
  • 短期和长期伤残保险
  • 健康储蓄账户(HSA)
  • 交通福利
  • 员工援助计划
  • 带薪休假、年假或病假