客户服务代表——德克萨斯州北里奇兰希尔斯(混合办公)
通过全天候24/7联络中心为会员提供支持,解答问题、办理金融交易,并为TEKsystems客户推荐相关产品和服务。
描述
- 处理会员及其他个人的咨询和服务请求
- 清晰、准确地解释客户的产品和服务
- 运用产品知识、积极倾听能力、适应能力和多个客户互动系统,高效协助会员
- 办理储蓄账户、支票账户、消费贷款、信用卡、个人退休账户(IRA)及其他账户相关交易
- 根据会员需求推荐相应的产品和服务
- 通过及时、周到的客户服务与会员建立积极的互动关系
任职要求
- 拥有在高业务量、按排班运行的全天候24/7联络中心回应咨询和请求的经验
- 了解客户的产品和服务
- 具备出色的积极倾听能力
- 能够在多个系统和客户互动方式之间灵活适应
- 能够办理储蓄账户、支票账户、消费贷款、信用卡、个人退休账户(IRA)及其他账户的交易
- 能够根据会员需求推荐产品和服务
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 重大疾病、意外和住院保险
- 401(k)退休计划,提供税前和罗斯税后供款选项
- 人寿保险,包括员工及其家属可自愿选择的人寿保险和意外身故及肢解保险
- 短期和长期伤残保险
- 健康储蓄账户(HSA)
- 交通福利
- 员工援助计划
- 带薪休假、年假或病假
