TEKsystems je globalno podjetje za tehnološko svetovanje in rešitve za delovno silo, ki nudi storitve organizacijam s področja gospodarstva. Njegovo delo zajema oblačne tehnologije, podatke in umetno inteligenco, avtomatizacijo, razvoj aplikacij, preobrazbo na področju agilnih metod in DevOps, tehnološke operacije ter digitalno uporabniško izkušnjo. Podjetje zagotavlja tudi storitve pridobivanja talentov, zaposlovanja in upravljanih storitev ter podpira tehnološke ekipe in obsežne programe za delovno silo v sektorjih, kot so finančne storitve, zdravstvo, javni sektor, telekomunikacije, maloprodaja, proizvodnja in energetika. Njegov širok model storitev ustvarja priložnosti na področjih svetovanja, inženirstva, tehnoloških operacij in zaposlovanja.
Predstavnik podpore strankam – North Richland Hills, Teksas (hibridno)
Pomoč članom v kontaktnem centru, ki deluje 24 ur na dan vse dni v tednu, z odgovarjanjem na vprašanja, obdelavo finančnih transakcij ter priporočanjem ustreznih izdelkov in storitev za stranke podjetja TEKsystems.
Opis
- Obravnavanje vprašanj in zahtev članov ter drugih oseb
- Jasno in natančno pojasnjevanje izdelkov in storitev naročnika
- Uporaba znanja o izdelkih, aktivnega poslušanja, prilagodljivosti in več sistemov za komuniciranje za učinkovito pomoč članom
- Obdelava transakcij, povezanih z varčevalnimi in transakcijskimi računi, potrošniškimi posojili, kreditnimi karticami, IRA in drugimi računi
- Priporočanje izdelkov in storitev, ki ustrezajo potrebam članov
- Vzpostavljanje pozitivnih odnosov s člani z odzivno in pozorno podporo strankam
Zahteve
- Izkušnje z odgovarjanjem na vprašanja in zahteve v kontaktnem centru z velikim obsegom dela, določenim urnikom in neprekinjenim delovanjem 24 ur na dan vse dni v tednu
- Delovno poznavanje izdelkov in storitev naročnika
- Močne veščine aktivnega poslušanja
- Sposobnost prilagajanja delu v več sistemih in metodah komuniciranja s strankami
- Sposobnost obdelave transakcij, povezanih z varčevalnimi in transakcijskimi računi, potrošniškimi posojili, kreditnimi karticami, IRA in drugimi računi
- Sposobnost priporočanja izdelkov in storitev na podlagi potreb članov
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Zavarovanje za primer kritične bolezni, nesreče in hospitalizacije
- Pokojninski načrt 401(k) s prispevki pred obdavčitvijo in Roth prispevki po obdavčitvi
- Življenjsko zavarovanje, vključno s prostovoljnim življenjskim zavarovanjem ter kritjem AD&D za zaposlene in vzdrževane osebe
- Kritje za kratkotrajno in dolgotrajno invalidnost
- Zdravstveni varčevalni račun (HSA)
- Prevozne ugodnosti
- Program pomoči zaposlenim
- Plačan prosti čas, dopust ali bolniški dopust