TEKsystems היא חברת ייעוץ טכנולוגי ופתרונות כוח אדם גלובלית המשרתת ארגונים גדולים. פעילותה כוללת ענן, נתונים ובינה מלאכותית, אוטומציה, פיתוח יישומים, טרנספורמציה באמצעות Agile ו-DevOps, תפעול טכנולוגי וחוויה דיגיטלית. החברה מספקת גם שירותי גיוס כישרונות, גיוס עובדים ושירותים מנוהלים, ותומכת בצוותי טכנולוגיה ובתוכניות כוח אדם רחבות היקף במגזרים כגון שירותים פיננסיים, שירותי בריאות, המגזר הציבורי, תקשורת, קמעונאות, ייצור ואנרגיה. מודל השירותים הרחב שלה יוצר הזדמנויות בתחומי הייעוץ, ההנדסה, התפעול הטכנולוגי והתפקידים הקשורים לגיוס.
נציג שירות לקוחות - נורת' ריצ'לנד הילס, טקסס (היברידי)
מתן תמיכה לחברים באמצעות מוקד קשר הפועל 24/7, כולל מענה על שאלות, עיבוד עסקאות פיננסיות והמלצה על מוצרים ושירותים רלוונטיים עבור לקוחות TEKsystems.
תיאור
- טיפול בפניות ובבקשות שירות של חברים ושל אנשים אחרים
- הסבר ברור ומדויק על מוצרי הלקוח ושירותיו
- שימוש בידע על מוצרים, בהקשבה פעילה, בכושר הסתגלות ובמערכות מעורבות מרובות כדי לסייע לחברים ביעילות
- עיבוד עסקאות הקשורות לחיסכון, חשבונות עובר ושב, הלוואות צרכניות, כרטיסי אשראי, חשבונות IRA וחשבונות אחרים
- המלצה על מוצרים ושירותים התואמים את צורכי החברים
- יצירת אינטראקציות חיוביות עם חברים באמצעות שירות לקוחות קשוב ומהיר
דרישות
- ניסיון במענה לפניות ולבקשות במוקד קשר בעל נפח פעילות גבוה, המנוהל לפי לוחות זמנים ופועל 24/7
- ידע מעשי במוצרי הלקוח ובשירותיו
- מיומנויות הקשבה פעילה ברמה גבוהה
- יכולת להסתגל למערכות מרובות ולשיטות שונות של אינטראקציה עם לקוחות
- יכולת לעבד עסקאות עבור חסכונות, חשבונות עובר ושב, הלוואות צרכניות, כרטיסי אשראי, חשבונות IRA וחשבונות אחרים
- יכולת להמליץ על מוצרים ושירותים בהתאם לצורכי החברים
הטבות
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
- כיסוי למחלות קשות, תאונות ואשפוז
- תוכנית פרישה 401(k) עם הפקדות לפני מס והפקדות רוט לאחר מס
- ביטוח חיים, כולל כיסוי חיים וולונטרי וכיסוי מוות ופירוק תאונתי לעובדים ולתלויים
- כיסוי לנכות קצרת טווח וארוכת טווח
- חשבון חיסכון בריאותי (HSA)
- הטבות תחבורה
- תוכנית סיוע לעובדים
- חופשה בתשלום, חופשה שנתית או חופשת מחלה