
TEKsystems เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีและโซลูชันกำลังคนระดับโลก ซึ่งให้บริการแก่องค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ งานของบริษัทครอบคลุมด้านคลาวด์ ข้อมูลและ AI ระบบอัตโนมัติ การพัฒนาแอปพลิเคชัน การเปลี่ยนผ่านสู่ Agile และ DevOps การดำเนินงานด้านเทคโนโลยี และประสบการณ์ดิจิทัล นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการสรรหาบุคลากร การจัดหางาน และบริการแบบบริหารจัดการ เพื่อสนับสนุนทีมเทคโนโลยีและโครงการกำลังคนขนาดใหญ่ในหลายภาคส่วน เช่น บริการทางการเงิน สาธารณสุข ภาครัฐ โทรคมนาคม ค้าปลีก การผลิต และพลังงาน รูปแบบการให้บริการที่ครอบคลุมของบริษัทเปิดโอกาสในบทบาทด้านที่ปรึกษา วิศวกรรม การดำเนินงานด้านเทคโนโลยี และการสรรหาบุคลากร
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า - นอร์ทริชแลนด์ฮิลส์ รัฐเท็กซัส (ทำงานแบบไฮบริด)
ให้บริการสมาชิกผ่านศูนย์ติดต่อที่เปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยตอบคำถาม ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าของ TEKsystems
รายละเอียด
- รับเรื่องสอบถามและคำขอรับบริการจากสมาชิกและบุคคลอื่นๆ
- อธิบายผลิตภัณฑ์และบริการของลูกค้าอย่างชัดเจนและถูกต้อง
- ใช้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทักษะการฟังอย่างตั้งใจ ความสามารถในการปรับตัว และระบบการมีส่วนร่วมหลายรูปแบบเพื่อช่วยเหลือสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
- ดำเนินธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีออมทรัพย์ บัญชีกระแสรายวัน สินเชื่อเพื่อผู้บริโภค บัตรเครดิต IRA และบัญชีประเภทอื่นๆ
- แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของสมาชิก
- สร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกผ่านการบริการลูกค้าที่รวดเร็วและเอาใจใส่
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ตอบข้อสอบถามและดำเนินการตามคำขอในศูนย์ติดต่อที่มีปริมาณงานสูง เปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และทำงานตามตารางเวลา
- มีความรู้ในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของลูกค้า
- มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจที่ดี
- สามารถปรับตัวเข้ากับระบบและวิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหลายรูปแบบ
- สามารถดำเนินธุรกรรมสำหรับบัญชีออมทรัพย์ บัญชีกระแสรายวัน สินเชื่อเพื่อผู้บริโภค บัตรเครดิต IRA และบัญชีประเภทอื่นๆ
- สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการตามความต้องการของสมาชิก
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- ความคุ้มครองโรคร้ายแรง อุบัติเหตุ และการเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล
- แผนเกษียณอายุ 401(k) พร้อมเงินสมทบก่อนหักภาษีและเงินสมทบ Roth หลังหักภาษี
- ประกันชีวิต รวมถึงประกันชีวิตโดยสมัครใจและความคุ้มครองการเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุสำหรับพนักงานและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ (HSA)
- สิทธิประโยชน์ด้านการเดินทาง
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง วันลาพักร้อน หรือวันลาป่วย