TEKsystems, kurumsal kuruluşlara hizmet veren küresel bir teknoloji danışmanlığı ve iş gücü çözümleri şirketidir. Şirketin faaliyetleri bulut, veri ve yapay zekâ, otomasyon, uygulama geliştirme, Çevik ve DevOps dönüşümü, teknoloji operasyonları ve dijital deneyim alanlarını kapsar. Ayrıca yetenek kazanımı, işe alım ve yönetilen hizmetler sunarak finansal hizmetler, sağlık, kamu, telekomünikasyon, perakende, imalat ve enerji gibi sektörlerde teknoloji ekiplerini ve geniş ölçekli iş gücü programlarını destekler. Geniş hizmet modeli; danışmanlık, mühendislik, teknoloji operasyonları ve işe alım odaklı rollerde çeşitli fırsatlar yaratır.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - North Richland Hills, Teksas (Hibrit)
7/24 iletişim merkezinde soruları yanıtlayarak, finansal işlemleri gerçekleştirerek ve TEKsystems müşterileri için ilgili ürün ve hizmetleri önererek üyelere destek olun.
Açıklama
- Üyelerden ve diğer kişilerden gelen soruları ve hizmet taleplerini yanıtlayın
- Müşteri ürün ve hizmetlerini açık ve doğru şekilde açıklayın
- Üyelere etkili şekilde yardımcı olmak için ürün bilginizi, aktif dinleme becerilerinizi, uyum yeteneğinizi ve birden fazla iletişim sistemini kullanın
- Tasarruf, çek, tüketici kredileri, kredi kartları, IRA'lar ve diğer hesaplarla ilgili işlemleri gerçekleştirin
- Üyelerin ihtiyaçlarıyla örtüşen ürün ve hizmetleri önerin
- Hızlı ve dikkatli müşteri hizmetleriyle olumlu üye etkileşimleri oluşturun
Gereksinimler
- Yoğun iş hacmine sahip, vardiya düzeniyle çalışan 7/24 iletişim merkezinde soru ve taleplere yanıt verme deneyimi
- Müşterinin ürün ve hizmetleri hakkında çalışma bilgisi
- Güçlü aktif dinleme becerileri
- Birden fazla sistem ve müşteri iletişim yöntemine uyum sağlayabilme
- Tasarruf, çek, tüketici kredileri, kredi kartları, IRA'lar ve diğer hesaplara ilişkin işlemleri gerçekleştirebilme
- Üyelerin ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmet önerebilme
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
- Kritik hastalık, kaza ve hastane teminatı
- Vergi öncesi ve Roth vergi sonrası katkı seçenekleri bulunan 401(k) emeklilik planı
- Çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için gönüllü hayat sigortası ve AD&D kapsamı dahil hayat sigortası
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet teminatı
- Sağlık Tasarruf Hesabı (HSA)
- Ulaşım yardımları
- Çalışan Destek Programı
- Ücretli izin, tatil veya hastalık izni