TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems 是一家服務企業組織的全球技術顧問與人才解決方案公司。其業務涵蓋雲端、資料與人工智慧、自動化、應用程式開發、敏捷與 DevOps 轉型、技術營運以及數位體驗。公司也提供人才招募、招聘與託管服務,為金融服務、醫療保健、公共部門、電信、零售、製造和能源等產業的技術團隊及大規模人才計畫提供支援。其廣泛的服務模式為顧問、工程、技術營運和招聘相關職位創造了機會。

客戶服務代表——德州北里奇蘭希爾斯(混合辦公)

透過全天候24/7聯絡中心為會員提供支援,解答問題、處理金融交易,並為TEKsystems客戶推薦相關產品與服務。

說明

  • 處理會員及其他個人的諮詢與服務請求
  • 清晰、準確地說明客戶的產品與服務
  • 運用產品知識、積極傾聽能力、適應力及多個客戶互動系統,有效協助會員
  • 處理儲蓄帳戶、支票帳戶、消費貸款、信用卡、個人退休帳戶(IRA)及其他帳戶相關交易
  • 根據會員需求推薦相應的產品與服務
  • 透過迅速、周到的客戶服務與會員建立正面的互動關係

職位要求

  • 具備在高業務量、依排班運作的全天候24/7聯絡中心回應諮詢與請求的經驗
  • 了解客戶的產品與服務
  • 具備出色的積極傾聽能力
  • 能夠在多個系統與客戶互動方式之間靈活適應
  • 能夠處理儲蓄帳戶、支票帳戶、消費貸款、信用卡、個人退休帳戶(IRA)及其他帳戶的交易
  • 能夠根據會員需求推薦產品與服務

福利待遇

  • 醫療、牙科及視力保險
  • 重大疾病、意外及住院保險
  • 401(k)退休計劃,提供稅前及羅斯稅後供款選項
  • 人壽保險,包括員工及其家屬可自願選擇的人壽保險及意外身故與肢解保險
  • 短期及長期傷殘保險
  • 健康儲蓄帳戶(HSA)
  • 交通福利
  • 員工援助計劃
  • 有薪休假、年假或病假