客戶服務代表——德州北里奇蘭希爾斯(混合辦公)
透過全天候24/7聯絡中心為會員提供支援,解答問題、處理金融交易,並為TEKsystems客戶推薦相關產品與服務。
說明
- 處理會員及其他個人的諮詢與服務請求
- 清晰、準確地說明客戶的產品與服務
- 運用產品知識、積極傾聽能力、適應力及多個客戶互動系統,有效協助會員
- 處理儲蓄帳戶、支票帳戶、消費貸款、信用卡、個人退休帳戶(IRA)及其他帳戶相關交易
- 根據會員需求推薦相應的產品與服務
- 透過迅速、周到的客戶服務與會員建立正面的互動關係
職位要求
- 具備在高業務量、依排班運作的全天候24/7聯絡中心回應諮詢與請求的經驗
- 了解客戶的產品與服務
- 具備出色的積極傾聽能力
- 能夠在多個系統與客戶互動方式之間靈活適應
- 能夠處理儲蓄帳戶、支票帳戶、消費貸款、信用卡、個人退休帳戶(IRA)及其他帳戶的交易
- 能夠根據會員需求推薦產品與服務
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 重大疾病、意外及住院保險
- 401(k)退休計劃,提供稅前及羅斯稅後供款選項
- 人壽保險,包括員工及其家屬可自願選擇的人壽保險及意外身故與肢解保險
- 短期及長期傷殘保險
- 健康儲蓄帳戶(HSA)
- 交通福利
- 員工援助計劃
- 有薪休假、年假或病假
