Preferred Hotels & Resorts
Preferred Hotels & Resorts
201 – 500 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
A Preferred Hotels & Resorts é uma marca global de hospitalidade que representa uma coleção selecionada de hotéis e resorts independentes de luxo. Seu portfólio reúne propriedades distintas, conhecidas pelo serviço personalizado, pelas acomodações cheias de personalidade e pelas comodidades pensadas para atender às preferências individuais de cada hóspede. Em destinos de todo o mundo, a empresa valoriza a identidade local de cada hotel, mantendo um foco consistente em estadias sofisticadas e memoráveis.

Gerente Sênior de Conteúdo Digital - Nova York (Híbrido)

Lidere as operações de conteúdo digital dos sites globais de hotéis, do aplicativo e dos portais B2B do Preferred Travel Group. Gerencie fluxos de trabalho, qualidade, localização, governança e uma equipe de especialistas.

Descrição

  • Liderar dois especialistas de conteúdo definindo prioridades, distribuindo tarefas, equilibrando a capacidade e esclarecendo objetivos
  • Desenvolver liderados diretos por meio de coaching, conversas sobre desempenho, definição de metas e planos de desenvolvimento
  • Estabelecer práticas operacionais para revisões do backlog, planejamento da produção, calibração de qualidade, distribuição da carga de trabalho e escalonamentos
  • Gerenciar a entrada de conteúdo digital e definir requisitos, prazos e especificações
  • Manter padrões de extensão de texto, dimensões e tratamento de imagens, campos obrigatórios e direitos de uso
  • Gerenciar relacionamentos com hotéis membros e representantes que contribuem com textos e imagens das propriedades
  • Supervisionar a entrada, revisão, aprovação e publicação no CMS nos canais B2C e B2B
  • Manter a qualidade do conteúdo por meio de taxonomia, marcação, preenchimento dos campos obrigatórios e integridade referencial
  • Administrar conteúdo no CMS e no DAM, incluindo metadados, estrutura, referências cruzadas e variantes de localização
  • Ser responsável pela modelagem de conteúdo em parceria com as equipes de produto, criação e tecnologia
  • Prever a capacidade de conteúdo em relação ao roadmap e sinalizar conflitos de planejamento
  • Colaborar com as equipes de marketing e fidelidade em landing pages, páginas promocionais e conteúdo para feeds
  • Acompanhar e reportar o desempenho das entregas usando cumprimento de SLA, saúde do backlog, taxas de defeitos, throughput, prontidão para localização e satisfação das partes interessadas
  • Escalonar e resolver riscos de prontidão do conteúdo, lacunas de dependências, atrasos de colaboradores e problemas de qualidade
  • Promover melhorias de processos, oportunidades de automação e atualizações de governança

Requisitos

  • Seis ou mais anos de experiência em conteúdo digital, operações de conteúdo ou gestão de conteúdo de comércio eletrônico
  • Pelo menos dois anos de gestão direta de pessoas ou liderança formal de uma função de conteúdo
  • Experiência em orientar membros da equipe, distribuir tarefas e cobrar dos colaboradores os padrões de entrega
  • Experiência prática gerenciando um CMS em escala; experiência com CMS headless é preferencial
  • Experiência com Drupal e/ou Hygraph é um diferencial
  • Experiência operando uma função de publicação com SLAs definidos, backlog visível e relatórios de throughput e qualidade
  • Experiência gerenciando entregas de agências ou fornecedores
  • Experiência lidando com a entrada de conteúdo de equipes criativas internas, propriedades locais e agências
  • Conhecimento prático de conceitos de conteúdo estruturado, como tipos de conteúdo, referências, união, localização e versionamento
  • Capacidade de definir e redigir alterações no modelo de conteúdo quando necessário
  • Conforto para trabalhar em um ambiente tecnológico em rápida transformação
  • Identificação proativa de oportunidades de eficiência e automação
  • Capacidade de liderar por influência
  • Comunicação clara, execução independente, acompanhamento consistente e grande atenção aos detalhes

Benefícios

  • Uma filosofia de trabalho presencial com flexibilidade para trabalhar remotamente
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional
  • Oportunidades de mentoria
  • Uma cultura inclusiva apoiada pela colaboração multifuncional

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