デジタルコンテンツ シニアマネージャー — ニューヨーク市（ハイブリッド）
Preferred Travel Groupのグローバルホテルサイト、アプリ、B2Bポータルのデジタルコンテンツ運用を統括します。 コンテンツのワークフロー、品質、ローカライズ、ガバナンス、スペシャリストチームを管理します。
仕事内容
- 優先順位の設定、業務配分、キャパシティの調整、目標の明確化を通じて、2名のコンテンツスペシャリストを率いる
- コーチング、パフォーマンス面談、目標設定、育成計画を通じて直属の部下を育成する
- バックログレビュー、制作計画、品質調整、業務量配分、エスカレーション対応の運用方法を確立する
- デジタルコンテンツの受付を管理し、要件、スケジュール、仕様を定義する
- コピーの長さ、画像の寸法と処理、必須項目、利用権に関する基準を維持する
- 施設のコピーや画像を提供する加盟ホテルおよび担当者との関係を管理する
- B2CおよびB2Bチャネル全体のCMS受付、レビュー、承認、公開を監督する
- タクソノミー、タグ付け、必須項目の完全性、参照整合性を通じてコンテンツ品質を維持する
- CMSおよびDAM内のコンテンツを管理する。メタデータ、構造、相互参照、ローカライズ版を含む
- プロダクト、クリエイティブ、技術チームと連携してコンテンツモデルを統括する
- ロードマップに対するコンテンツキャパシティを予測し、計画上の競合を明らかにする
- マーケティングおよびロイヤルティチームと連携し、ランディングページ、プロモーションページ、フィードコンテンツを扱う
- SLA遵守状況、バックログの健全性、欠陥率、スループット、ローカライズ準備状況、ステークホルダー満足度を用いて納品実績を追跡・報告する
- コンテンツ準備上のリスク、依存関係の不足、貢献者の遅延、品質問題をエスカレーションし、解決する
- プロセス改善、自動化の機会、ガバナンスの更新を推進する
応募要件
- デジタルコンテンツ、コンテンツ運用、またはeコマースコンテンツ管理で6年以上の経験
- 2年以上の直接的なピープルマネジメント、またはコンテンツ機能を正式に率いた経験
- チームメンバーのコーチング、業務の割り当て、納品基準の遵守徹底の経験
- 大規模なCMSを担当した実務経験。ヘッドレスCMSの経験があれば尚可
- Drupalおよび／またはHygraphの経験があれば尚可
- 明確なSLA、可視化されたバックログ、スループットおよび品質レポートを備えた公開機能の運用経験
- 代理店またはベンダーの納品管理経験
- 社内クリエイティブチーム、各施設、代理店からのコンテンツ受付を扱った経験
- コンテンツタイプ、参照、ユニオン、ローカライズ、バージョニングなど、構造化コンテンツの概念に関する実務知識
- 必要に応じてコンテンツモデルの変更を定義・作成できる能力
- 急速に変化する技術環境で働くことへの適応力
- 効率化と自動化の機会を主体的に見つける姿勢
- 影響力を通じてリードする能力
- 明確なコミュニケーション、自律的な実行、確実なフォローアップ、細部への高い注意力
福利厚生
- オフィス勤務を基本としつつ、柔軟なリモート勤務が可能
- 専門能力開発の機会
- メンターシップの機会
- 部門横断的な協働に支えられたインクルーシブな文化