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Preferred Hotels & Resorts
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201 – 500 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Preferred Hotels & Resorts ist eine globale Marke im Gastgewerbe, die eine sorgfältig zusammengestellte Kollektion unabhängiger Luxushotels und Resorts repräsentiert. Ihr Portfolio vereint einzigartige Häuser, die für persönlichen Service, charaktervolle Unterkünfte und Annehmlichkeiten bekannt sind, die auf die individuellen Wünsche der Gäste abgestimmt sind. An Reisezielen weltweit hebt das Unternehmen die lokale Identität jedes Hotels hervor und legt zugleich durchgängig Wert auf stilvolle und unvergessliche Aufenthalte.
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Stellen im Unternehmen

Senior Manager, Digitale Inhalte – New York City (Hybrid)

Leiten Sie den Betrieb digitaler Inhalte für die globalen Hotel-Websites, die App und die B2B-Portale der Preferred Travel Group. Steuern Sie Content-Workflows, Qualität, Lokalisierung, Governance und ein Team von Spezialisten.

USVereinigte StaatenNYNew York
120.000 $ – 145.000 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischContent-Marketing-Manager
Drupal

Beschreibung

  • Leiten Sie zwei Content-Spezialisten, indem Sie Prioritäten setzen, Arbeit verteilen, Kapazitäten ausbalancieren und Ziele klarstellen
  • Entwickeln Sie direkt unterstellte Mitarbeitende durch Coaching, Leistungsbesprechungen, Zielsetzung und Entwicklungspläne weiter
  • Etablieren Sie Betriebspraktiken für Backlog-Überprüfungen, Produktionsplanung, Qualitätskalibrierung, Arbeitsverteilung und Eskalationen
  • Steuern Sie die Annahme digitaler Inhalte und definieren Sie Anforderungen, Zeitpläne und Spezifikationen
  • Sichern Sie Standards für Textlänge, Bildabmessungen und -bearbeitung, Pflichtfelder und Nutzungsrechte
  • Pflegen Sie Beziehungen zu Mitgliedshotels und Vertretern, die Hoteltexte und Bildmaterial bereitstellen
  • Überwachen Sie die Annahme, Prüfung, Genehmigung und Veröffentlichung von Inhalten im CMS über B2C- und B2B-Kanäle hinweg
  • Sichern Sie die Inhaltsqualität durch Taxonomie, Tagging, Vollständigkeit der Pflichtfelder und referenzielle Integrität
  • Verwalten Sie Inhalte im CMS und DAM, einschließlich Metadaten, Struktur, Querverweisen und Lokalisierungsvarianten
  • Verantworten Sie die Inhaltsmodellierung in Zusammenarbeit mit Produkt-, Kreativ- und Technikteams
  • Prognostizieren Sie die Content-Kapazität im Verhältnis zur Roadmap und weisen Sie auf Planungskonflikte hin
  • Arbeiten Sie mit Marketing- und Loyalty-Teams an Landingpages, Werbeseiten und Feed-Inhalten zusammen
  • Verfolgen und berichten Sie die Lieferleistung anhand der Einhaltung von SLAs, des Backlog-Zustands, der Fehlerquoten, des Durchsatzes, der Lokalisierungsbereitschaft und der Zufriedenheit der Stakeholder
  • Eskalieren und lösen Sie Risiken bei der Inhaltsbereitschaft, Abhängigkeitslücken, Verzögerungen von Beitragenden und Qualitätsprobleme
  • Treiben Sie Prozessverbesserungen, Automatisierungsmöglichkeiten und Aktualisierungen der Governance voran

Anforderungen

  • Mindestens sechs Jahre Erfahrung mit digitalen Inhalten, Content Operations oder dem Content-Management im E-Commerce
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in direkter Personalführung oder formaler Leitung einer Content-Funktion
  • Erfahrung im Coaching von Teammitgliedern, in der Arbeitsverteilung und darin, Beitragende an Lieferstandards zu messen
  • Praktische Erfahrung mit der Verantwortung für ein CMS im großen Maßstab; Erfahrung mit Headless-CMS ist wünschenswert
  • Erfahrung mit Drupal und/oder Hygraph ist von Vorteil
  • Erfahrung im Betrieb einer Publishing-Funktion mit definierten SLAs, einem sichtbaren Backlog sowie Berichten zu Durchsatz und Qualität
  • Erfahrung in der Steuerung von Agentur- oder Lieferantenleistungen
  • Erfahrung mit der Bearbeitung von Content-Eingängen aus internen Kreativteams, Hotels vor Ort und Agenturen
  • Gute Kenntnisse strukturierter Inhalte, etwa Inhaltstypen, Referenzen, Union, Lokalisierung und Versionierung
  • Fähigkeit, bei Bedarf Änderungen am Inhaltsmodell zu definieren und zu erstellen
  • Sicherer Umgang mit einem sich schnell wandelnden Technologieumfeld
  • Proaktive Identifizierung von Effizienz- und Automatisierungsmöglichkeiten
  • Fähigkeit, durch Einfluss zu führen
  • Klare Kommunikation, selbstständige Umsetzung, zuverlässige Nachverfolgung und ausgeprägte Liebe zum Detail

Zusatzleistungen

  • Eine Arbeitsphilosophie mit Präsenz im Büro und flexibler Möglichkeit zur Remote-Arbeit
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Möglichkeiten zur Betreuung durch Mentoren
  • Eine inklusive Kultur, die durch funktionsübergreifende Zusammenarbeit unterstützt wird

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