数字内容高级经理——纽约市（混合办公）
负责Preferred Travel Group全球酒店网站、应用程序和B2B门户的数字内容运营。 管理内容工作流、质量、本地化、治理以及专业团队。
描述
- 通过设定优先级、分配工作、平衡产能和明确目标，领导两名内容专员
- 通过辅导、绩效沟通、目标设定和发展计划培养直属下属
- 建立积压任务审查、生产计划、质量校准、工作量分配和升级处理的运营规范
- 管理数字内容接收，并定义需求、时间表和规格
- 维护文案长度、图片尺寸和处理方式、必填字段及使用权标准
- 管理与会员酒店及其代表的关系，协调其提供酒店文案和图片
- 监督B2C和B2B渠道中的CMS接收、审核、批准和发布
- 通过分类体系、标签、必填字段完整性和引用完整性维护内容质量
- 管理CMS和DAM中的内容，包括元数据、结构、交叉引用和本地化版本
- 与产品、创意和技术团队合作，负责内容建模
- 根据路线图预测内容产能，并标记规划冲突
- 与市场营销和忠诚度团队合作，处理落地页、促销页和信息源内容
- 使用SLA遵循情况、积压任务健康度、缺陷率、吞吐量、本地化准备度和利益相关者满意度跟踪并报告交付表现
- 升级并解决内容准备风险、依赖缺口、贡献者延迟和质量问题
- 推动流程改进、自动化机会和治理更新
任职要求
- 拥有六年或以上数字内容、内容运营或电子商务内容管理经验
- 至少两年直接人员管理经验，或正式领导内容职能的经验
- 具备辅导团队成员、分配工作并要求贡献者达到交付标准的经验
- 具备大规模负责CMS的实操经验；有无头CMS经验者优先
- 有Drupal和/或Hygraph经验者优先
- 具备运营发布职能的经验，包括明确的SLA、可见的积压任务以及吞吐量和质量报告
- 具备管理代理机构或供应商交付的经验
- 具备处理来自内部创意团队、各地酒店和代理机构的内容接收经验
- 了解结构化内容概念，例如内容类型、引用、联合、本地化和版本控制
- 能够在需要时定义并编写内容模型变更
- 能够适应快速变化的技术环境
- 主动发现效率提升和自动化机会
- 能够通过影响力进行领导
- 沟通清晰、执行独立、跟进可靠，并高度注重细节
福利待遇
- 以办公室办公为主，同时提供灵活的远程办公安排
- 提供职业发展机会
- 提供导师指导机会
- 通过跨职能协作营造包容的文化