Η Preferred Hotels & Resorts είναι μια παγκόσμια επωνυμία φιλοξενίας που εκπροσωπεί μια προσεκτικά επιλεγμένη συλλογή ανεξάρτητων πολυτελών ξενοδοχείων και θερέτρων. Το χαρτοφυλάκιό της συγκεντρώνει ξεχωριστά καταλύματα που είναι γνωστά για την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, τους χώρους διαμονής με ιδιαίτερο χαρακτήρα και τις παροχές που σχεδιάζονται με βάση τις προσωπικές προτιμήσεις κάθε επισκέπτη. Σε προορισμούς σε όλο τον κόσμο, η εταιρεία αναδεικνύει την τοπική ταυτότητα κάθε ξενοδοχείου, διατηρώντας παράλληλα σταθερή προσήλωση σε εκλεπτυσμένες και αξέχαστες διαμονές.
Ανώτερος Διευθυντής, Ψηφιακό Περιεχόμενο - Νέα Υόρκη (Υβριδικά)
Ηγείται των λειτουργιών ψηφιακού περιεχομένου για τους παγκόσμιους ιστότοπους ξενοδοχείων, την εφαρμογή και τις πύλες B2B της Preferred Travel Group. Διαχειρίζεται ροές εργασίας, ποιότητα, τοπικοποίηση, διακυβέρνηση και ομάδα ειδικών.
Περιγραφή
- Ηγεσία δύο ειδικών περιεχομένου με καθορισμό προτεραιοτήτων, κατανομή εργασίας, εξισορρόπηση δυναμικότητας και αποσαφήνιση στόχων
- Ανάπτυξη των άμεσα αναφερόμενων εργαζομένων μέσω καθοδήγησης, συζητήσεων απόδοσης, καθορισμού στόχων και σχεδίων ανάπτυξης
- Καθιέρωση λειτουργικών πρακτικών για ανασκοπήσεις ανεκτέλεστων εργασιών, προγραμματισμό παραγωγής, βαθμονόμηση ποιότητας, κατανομή φόρτου και κλιμακώσεις
- Διαχείριση της εισαγωγής ψηφιακού περιεχομένου και καθορισμός απαιτήσεων, χρονοδιαγραμμάτων και προδιαγραφών
- Διατήρηση προτύπων για το μήκος κειμένου, τις διαστάσεις και την επεξεργασία εικόνων, τα απαιτούμενα πεδία και τα δικαιώματα χρήσης
- Διαχείριση σχέσεων με ξενοδοχεία-μέλη και εκπροσώπους που συνεισφέρουν κείμενα και εικόνες καταλυμάτων
- Επίβλεψη της εισαγωγής, αναθεώρησης, έγκρισης και δημοσίευσης περιεχομένου σε κανάλια B2C και B2B
- Διατήρηση της ποιότητας περιεχομένου μέσω ταξινομίας, προσθήκης ετικετών, πληρότητας απαιτούμενων πεδίων και ακεραιότητας αναφορών
- Διαχείριση περιεχομένου στο CMS και το DAM, συμπεριλαμβανομένων μεταδεδομένων, δομής, διασταυρούμενων αναφορών και παραλλαγών τοπικοποίησης
- Ανάληψη της μοντελοποίησης περιεχομένου σε συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος, δημιουργικού και τεχνολογίας
- Πρόβλεψη της δυναμικότητας περιεχομένου σε σχέση με τον οδικό χάρτη και επισήμανση συγκρούσεων σχεδιασμού
- Συνεργασία με τις ομάδες μάρκετινγκ και πιστότητας σε σελίδες προορισμού, προωθητικές σελίδες και περιεχόμενο ροών
- Παρακολούθηση και αναφορά της απόδοσης παράδοσης με χρήση τήρησης SLA, υγείας ανεκτέλεστων εργασιών, ποσοστών ελαττωμάτων, απόδοσης, ετοιμότητας τοπικοποίησης και ικανοποίησης ενδιαφερομένων
- Κλιμάκωση και επίλυση κινδύνων ετοιμότητας περιεχομένου, κενών εξαρτήσεων, καθυστερήσεων συνεισφερόντων και προβλημάτων ποιότητας
- Προώθηση βελτιώσεων διαδικασιών, ευκαιριών αυτοματοποίησης και ενημερώσεων διακυβέρνησης
Απαιτήσεις
- Έξι ή περισσότερα έτη εμπειρίας σε ψηφιακό περιεχόμενο, λειτουργίες περιεχομένου ή διαχείριση περιεχομένου ηλεκτρονικού εμπορίου
- Τουλάχιστον δύο έτη άμεσης διαχείρισης ανθρώπων ή επίσημης ηγεσίας λειτουργίας περιεχομένου
- Εμπειρία στην καθοδήγηση μελών ομάδας, την ανάθεση εργασίας και την τήρηση προτύπων παράδοσης από τους συνεισφέροντες
- Πρακτική εμπειρία με την ιδιοκτησία CMS σε μεγάλη κλίμακα· προτιμάται εμπειρία σε headless CMS
- Η εμπειρία με Drupal και/ή Hygraph αποτελεί πλεονέκτημα
- Εμπειρία λειτουργίας εκδοτικής λειτουργίας με καθορισμένα SLA, ορατό ανεκτέλεστο και αναφορές απόδοσης και ποιότητας
- Εμπειρία στη διαχείριση παράδοσης από agencies ή προμηθευτές
- Εμπειρία στη διαχείριση εισαγωγής περιεχομένου από εσωτερικές δημιουργικές ομάδες, καταλύματα πεδίου και agencies
- Πρακτική γνώση δομημένου περιεχομένου, όπως τύποι περιεχομένου, αναφορές, ένωση, τοπικοποίηση και διαχείριση εκδόσεων
- Ικανότητα καθορισμού και σύνταξης αλλαγών στο μοντέλο περιεχομένου όταν απαιτείται
- Άνεση στην εργασία σε ταχέως μεταβαλλόμενο τεχνολογικό περιβάλλον
- Προληπτικός εντοπισμός ευκαιριών αποδοτικότητας και αυτοματοποίησης
- Ικανότητα ηγεσίας μέσω επιρροής
- Σαφής επικοινωνία, αυτόνομη εκτέλεση, αξιόπιστη παρακολούθηση και μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια
Παροχές
- Φιλοσοφία εργασίας στο γραφείο με ευελιξία για απομακρυσμένη εργασία
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ευκαιρίες καθοδήγησης
- Συμπεριληπτική κουλτούρα που υποστηρίζεται από διαλειτουργική συνεργασία