Preferred Hotels & Resorts je globální hotelová značka zastřešující pečlivě vybranou kolekci nezávislých luxusních hotelů a resortů. Její portfolio sdružuje osobité objekty známé personalizovanými službami, charakteristickým ubytováním a vybavením navrženým s ohledem na individuální preference hostů. V různých destinacích po celém světě společnost zdůrazňuje lokální identitu každého hotelu a zároveň zachovává důraz na vytříbený a nezapomenutelný pobyt.
Seniorní manažer digitálního obsahu — New York (hybridní režim)
Veďte operace digitálního obsahu pro globální hotelové weby, aplikaci a B2B portály společnosti Preferred Travel Group. Řiďte pracovní postupy, kvalitu, lokalizaci, správu obsahu a tým specialistů.
Spojené státy
New York120 000 $ – 145 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer obsahového marketinguPopis
- Veďte dva specialisty na obsah: stanovujte priority, přidělujte práci, vyvažujte kapacitu a upřesňujte cíle
- Rozvíjejte přímé podřízené prostřednictvím koučování, rozhovorů o výkonu, stanovování cílů a rozvojových plánů
- Nastavujte provozní postupy pro kontroly backlogu, plánování produkce, kalibraci kvality, rozdělování zátěže a eskalace
- Řiďte příjem digitálního obsahu a definujte požadavky, časové rámce a specifikace
- Udržujte standardy délky textu, rozměrů a úprav obrázků, povinných polí a práv k použití
- Řiďte vztahy s členskými hotely a zástupci, kteří dodávají popisy objektů a obrazové materiály
- Dohlížejte na příjem, kontrolu, schvalování a publikování obsahu v kanálech B2C a B2B prostřednictvím CMS
- Udržujte kvalitu obsahu pomocí taxonomie, tagování, úplnosti povinných polí a referenční integrity
- Spravujte obsah v CMS a DAM včetně metadat, struktury, křížových odkazů a lokalizačních variant
- Odpovídejte za modelování obsahu ve spolupráci s produktovými, kreativními a technickými týmy
- Předpovídejte kapacitu pro obsah s ohledem na plán rozvoje a upozorňujte na konflikty v plánování
- Spolupracujte s marketingovými a věrnostními týmy na vstupních stránkách, propagačních stránkách a obsahu pro feedy
- Sledujte a vykazujte výkonnost dodávek pomocí dodržování SLA, stavu backlogu, míry chyb, průchodnosti, připravenosti k lokalizaci a spokojenosti zainteresovaných stran
- Eskalujte a řešte rizika připravenosti obsahu, mezery v závislostech, zpoždění přispěvatelů a problémy s kvalitou
- Prosazujte zlepšování procesů, příležitosti k automatizaci a aktualizace pravidel správy obsahu
Požadavky
- Nejméně šest let zkušeností s digitálním obsahem, obsahovými operacemi nebo správou obsahu v e-commerce
- Nejméně dva roky přímého řízení lidí nebo formálního vedení obsahové funkce
- Zkušenost s koučováním členů týmu, přidělováním práce a vyžadováním dodržování standardů dodávek
- Praktická zkušenost s rozsáhlou správou CMS; zkušenost s headless CMS je výhodou
- Zkušenost s Drupalem a/nebo Hygraph je výhodou
- Zkušenost s provozem publikační funkce s definovanými SLA, viditelným backlogem a vykazováním průchodnosti a kvality
- Zkušenost s řízením dodávek agentur nebo dodavatelů
- Zkušenost se zpracováním požadavků na obsah od interních kreativních týmů, provozoven v terénu a agentur
- Pracovní znalost konceptů strukturovaného obsahu, jako jsou typy obsahu, reference, sjednocování, lokalizace a verzování
- Schopnost definovat a v případě potřeby vytvářet změny modelu obsahu
- Pohodlí při práci v rychle se měnícím technologickém prostředí
- Proaktivní identifikace příležitostí ke zvýšení efektivity a automatizaci
- Schopnost vést prostřednictvím vlivu
- Jasná komunikace, samostatné provádění úkolů, spolehlivé plnění závazků a velká pozornost k detailům
Benefity
- Filozofie práce v kanceláři s flexibilní možností práce na dálku
- Příležitosti k profesnímu rozvoji
- Příležitosti k mentoringu
- Inkluzivní kultura podporovaná mezifunkční spoluprací