Preferred Hotels & Resorts adalah merek perhotelan global yang mewakili koleksi pilihan hotel dan resor mewah independen. Portofolionya menghimpun properti-properti khas yang dikenal karena layanan personal, akomodasi berkarakter, dan fasilitas yang dirancang sesuai preferensi setiap tamu. Di berbagai destinasi di seluruh dunia, perusahaan ini menonjolkan identitas lokal setiap hotel sekaligus mempertahankan fokus yang konsisten pada pengalaman menginap yang elegan dan berkesan.
Manajer Senior, Konten Digital - New York City (Hibrida)
Memimpin operasional konten digital untuk situs web hotel global, aplikasi, dan portal B2B Preferred Travel Group. Mengelola alur kerja konten, kualitas, lokalisasi, tata kelola, dan tim spesialis.
Amerika Serikat
New York$120.000 – $145.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer pemasaran kontenDeskripsi
- Memimpin dua Spesialis Konten dengan menetapkan prioritas, membagi pekerjaan, menyeimbangkan kapasitas, dan memperjelas tujuan
- Mengembangkan anggota tim melalui pembinaan, diskusi kinerja, penetapan tujuan, dan rencana pengembangan
- Menetapkan praktik operasional untuk peninjauan backlog, perencanaan produksi, kalibrasi kualitas, pembagian beban kerja, dan eskalasi
- Mengelola penerimaan konten digital serta menetapkan persyaratan, jadwal, dan spesifikasi
- Mempertahankan standar panjang teks, dimensi dan perlakuan gambar, bidang wajib, serta hak penggunaan
- Mengelola hubungan dengan hotel anggota dan perwakilan yang menyumbangkan teks serta gambar properti
- Mengawasi penerimaan, peninjauan, persetujuan, dan penerbitan melalui CMS di seluruh kanal B2C dan B2B
- Mempertahankan kualitas konten melalui taksonomi, penandaan, kelengkapan bidang wajib, dan integritas referensial
- Mengelola konten dalam CMS dan DAM, termasuk metadata, struktur, referensi silang, dan varian lokalisasi
- Memiliki tanggung jawab atas pemodelan konten bersama tim produk, kreatif, dan teknis
- Memproyeksikan kapasitas konten berdasarkan roadmap dan menandai konflik perencanaan
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan loyalitas dalam pembuatan halaman arahan, halaman promosi, dan konten feed
- Melacak dan melaporkan kinerja pengiriman menggunakan kepatuhan SLA, kondisi backlog, tingkat cacat, throughput, kesiapan lokalisasi, dan kepuasan pemangku kepentingan
- Mengeskalasi dan menyelesaikan risiko kesiapan konten, kekurangan dependensi, keterlambatan kontributor, dan masalah kualitas
- Mendorong perbaikan proses, peluang otomasi, dan pembaruan tata kelola
Persyaratan
- Pengalaman enam tahun atau lebih dalam konten digital, operasional konten, atau pengelolaan konten e-commerce
- Setidaknya dua tahun pengalaman mengelola orang secara langsung atau memimpin fungsi konten secara formal
- Pengalaman membina anggota tim, menugaskan pekerjaan, dan meminta kontributor memenuhi standar pengiriman
- Pengalaman langsung mengelola CMS dalam skala besar; pengalaman dengan CMS headless lebih diutamakan
- Pengalaman dengan Drupal dan/atau Hygraph menjadi nilai tambah
- Pengalaman mengoperasikan fungsi penerbitan dengan SLA yang ditetapkan, backlog yang terlihat, serta pelaporan throughput dan kualitas
- Pengalaman mengelola pengiriman dari agensi atau vendor
- Pengalaman menangani penerimaan konten dari tim kreatif internal, properti di lapangan, dan agensi
- Pemahaman kerja tentang konsep konten terstruktur seperti tipe konten, referensi, union, lokalisasi, dan versioning
- Kemampuan menentukan dan menulis perubahan model konten bila diperlukan
- Nyaman bekerja dalam lingkungan teknologi yang berubah dengan cepat
- Proaktif mengidentifikasi peluang efisiensi dan otomasi
- Kemampuan memimpin melalui pengaruh
- Komunikasi yang jelas, pelaksanaan mandiri, tindak lanjut yang andal, dan perhatian kuat terhadap detail
Tunjangan
- Filosofi kerja di kantor dengan fleksibilitas bekerja jarak jauh
- Peluang pengembangan profesional
- Peluang mentoring
- Budaya inklusif yang didukung oleh kolaborasi lintas fungsi