
Preferred Hotels & Resorts là thương hiệu khách sạn toàn cầu đại diện cho một bộ sưu tập được tuyển chọn gồm các khách sạn và khu nghỉ dưỡng hạng sang độc lập. Danh mục của thương hiệu quy tụ những cơ sở lưu trú nổi bật với dịch vụ tận tâm, không gian nghỉ dưỡng giàu bản sắc và các tiện nghi được thiết kế theo sở thích riêng của từng khách. Tại nhiều điểm đến trên khắp thế giới, công ty tôn vinh nét đặc trưng địa phương của mỗi khách sạn, đồng thời duy trì sự tập trung nhất quán vào những kỳ nghỉ tinh tế và đáng nhớ.
Quản lý cấp cao, Nội dung số - Thành phố New York (Kết hợp)
Dẫn dắt hoạt động nội dung số cho các website khách sạn, ứng dụng và cổng thông tin B2B toàn cầu của Preferred Travel Group. Quản lý quy trình nội dung, chất lượng, bản địa hóa, quản trị và đội ngũ chuyên viên.
120.000 $ – 145.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý tiếp thị nội dungMô tả
- Dẫn dắt hai Chuyên viên Nội dung bằng cách thiết lập ưu tiên, phân bổ công việc, cân đối năng lực và làm rõ mục tiêu
- Phát triển nhân sự cấp dưới thông qua huấn luyện, trao đổi hiệu suất, thiết lập mục tiêu và kế hoạch phát triển
- Thiết lập quy trình vận hành cho việc rà soát backlog, lập kế hoạch sản xuất, hiệu chuẩn chất lượng, phân bổ khối lượng công việc và xử lý vấn đề leo thang
- Quản lý việc tiếp nhận nội dung số và xác định yêu cầu, thời hạn và đặc tả
- Duy trì các tiêu chuẩn về độ dài nội dung, kích thước và cách xử lý hình ảnh, các trường bắt buộc và quyền sử dụng
- Quản lý quan hệ với các khách sạn thành viên và đại diện đóng góp nội dung, hình ảnh về cơ sở lưu trú
- Giám sát việc tiếp nhận, rà soát, phê duyệt và xuất bản nội dung trên các kênh B2C và B2B thông qua CMS
- Duy trì chất lượng nội dung thông qua phân loại, gắn thẻ, tính đầy đủ của các trường bắt buộc và tính toàn vẹn tham chiếu
- Quản trị nội dung trong CMS và DAM, bao gồm siêu dữ liệu, cấu trúc, liên kết chéo và các biến thể bản địa hóa
- Chịu trách nhiệm về mô hình hóa nội dung cùng với các đội ngũ sản phẩm, sáng tạo và kỹ thuật
- Dự báo năng lực nội dung theo lộ trình và cảnh báo các xung đột trong kế hoạch
- Phối hợp với các đội ngũ tiếp thị và khách hàng trung thành về trang đích, trang khuyến mãi và nội dung nguồn cấp dữ liệu
- Theo dõi và báo cáo hiệu suất bàn giao dựa trên mức độ tuân thủ SLA, tình trạng backlog, tỷ lệ lỗi, sản lượng, mức độ sẵn sàng bản địa hóa và sự hài lòng của các bên liên quan
- Đưa ra và giải quyết các rủi ro về mức độ sẵn sàng của nội dung, khoảng trống phụ thuộc, sự chậm trễ của bên đóng góp và vấn đề chất lượng
- Thúc đẩy cải tiến quy trình, cơ hội tự động hóa và cập nhật quản trị
Yêu cầu
- Có từ sáu năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực nội dung số, vận hành nội dung hoặc quản lý nội dung thương mại điện tử
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm quản lý nhân sự trực tiếp hoặc lãnh đạo chính thức một chức năng nội dung
- Có kinh nghiệm huấn luyện thành viên trong nhóm, phân công công việc và yêu cầu các bên đóng góp tuân thủ tiêu chuẩn bàn giao
- Có kinh nghiệm thực tiễn trong việc chịu trách nhiệm về CMS ở quy mô lớn; ưu tiên kinh nghiệm với CMS headless
- Có kinh nghiệm với Drupal và/hoặc Hygraph là một lợi thế
- Có kinh nghiệm vận hành chức năng xuất bản với SLA rõ ràng, backlog minh bạch và báo cáo về sản lượng và chất lượng
- Có kinh nghiệm quản lý hoạt động bàn giao của đại lý hoặc nhà cung cấp
- Có kinh nghiệm xử lý việc tiếp nhận nội dung từ các đội ngũ sáng tạo nội bộ, cơ sở tại địa phương và đại lý
- Có kiến thức thực tế về các khái niệm nội dung có cấu trúc như loại nội dung, tham chiếu, hợp nhất, bản địa hóa và lập phiên bản
- Có khả năng xác định và soạn thảo các thay đổi đối với mô hình nội dung khi cần
- Thoải mái làm việc trong môi trường công nghệ thay đổi nhanh
- Chủ động xác định các cơ hội nâng cao hiệu quả và tự động hóa
- Có khả năng lãnh đạo thông qua tạo ảnh hưởng
- Giao tiếp rõ ràng, làm việc độc lập, theo sát cam kết và chú ý cao đến chi tiết
Phúc lợi
- Triết lý làm việc tại văn phòng kết hợp với hình thức làm việc từ xa linh hoạt
- Cơ hội phát triển chuyên môn
- Cơ hội được cố vấn
- Văn hóa hòa nhập được hỗ trợ bởi sự cộng tác liên chức năng