
Preferred Hotels & Resorts เป็นแบรนด์ธุรกิจบริการโรงแรมระดับโลกที่เป็นตัวแทนของกลุ่มโรงแรมและรีสอร์ตหรูอิสระที่ผ่านการคัดสรรมาอย่างพิถีพิถัน พอร์ตโฟลิโอของแบรนด์รวบรวมที่พักโดดเด่นซึ่งขึ้นชื่อเรื่องบริการเฉพาะบุคคล ห้องพักและพื้นที่พักผ่อนที่มีเอกลักษณ์ ตลอดจนสิ่งอำนวยความสะดวกที่ออกแบบตามความต้องการของผู้เข้าพักแต่ละราย ในจุดหมายปลายทางทั่วโลก บริษัทนำเสนออัตลักษณ์ท้องถิ่นของโรงแรมแต่ละแห่ง พร้อมคงไว้ซึ่งมาตรฐานด้านการเข้าพักที่ประณีตและน่าจดจำอย่างสม่ำเสมอ
ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายเนื้อหาดิจิทัล - นครนิวยอร์ก (ไฮบริด)
เป็นผู้นำการดำเนินงานด้านเนื้อหาดิจิทัลสำหรับเว็บไซต์โรงแรม แอป และพอร์ทัล B2B ระดับโลกของ Preferred Travel Group บริหารเวิร์กโฟลว์เนื้อหา คุณภาพ การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น การกำกับดูแล และทีมผู้เชี่ยวชาญ
$120,000 – $145,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหารายละเอียด
- นำทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา 2 คนโดยกำหนดลำดับความสำคัญ จัดสรรงาน บริหารสมดุลของกำลังคน และทำให้เป้าหมายชัดเจน
- พัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาโดยการโค้ช พูดคุยเรื่องผลงาน กำหนดเป้าหมาย และจัดทำแผนพัฒนา
- กำหนดแนวทางการดำเนินงานสำหรับการทบทวนงานค้าง การวางแผนการผลิต การปรับมาตรฐานคุณภาพ การจัดสรรภาระงาน และการส่งต่อปัญหา
- บริหารการรับเนื้อหาดิจิทัลและกำหนดข้อกำหนด กรอบเวลา และรายละเอียดทางเทคนิค
- รักษามาตรฐานด้านความยาวข้อความ ขนาดและการจัดการรูปภาพ ฟิลด์ที่จำเป็น และสิทธิ์การใช้งาน
- บริหารความสัมพันธ์กับโรงแรมสมาชิกและตัวแทนที่ส่งข้อความและรูปภาพของที่พัก
- กำกับดูแลการรับเข้าระบบ CMS การตรวจสอบ การอนุมัติ และการเผยแพร่ในช่องทาง B2C และ B2B
- รักษาคุณภาพเนื้อหาด้วยอนุกรมวิธาน การติดแท็ก ความครบถ้วนของฟิลด์ที่จำเป็น และความถูกต้องสมบูรณ์ของการอ้างอิง
- ดูแลเนื้อหาใน CMS และ DAM รวมถึงเมทาดาทา โครงสร้าง การอ้างอิงข้าม และเวอร์ชันที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น
- รับผิดชอบการออกแบบโมเดลเนื้อหาร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ทีมสร้างสรรค์ และทีมเทคนิค
- คาดการณ์ขีดความสามารถด้านเนื้อหาเทียบกับแผนงาน และแจ้งเตือนความขัดแย้งในการวางแผน
- ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและทีมสมาชิกสัมพันธ์ในเรื่องแลนดิ้งเพจ หน้าส่งเสริมการขาย และเนื้อหาฟีด
- ติดตามและรายงานประสิทธิภาพการส่งมอบโดยใช้การปฏิบัติตาม SLA สุขภาพของงานค้าง อัตราข้อบกพร่อง ปริมาณงาน ความพร้อมด้านการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น และความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ยกระดับและแก้ไขความเสี่ยงด้านความพร้อมของเนื้อหา ช่องว่างของการพึ่งพา ความล่าช้าของผู้ส่งมอบ และปัญหาคุณภาพ
- ขับเคลื่อนการปรับปรุงกระบวนการ โอกาสด้านระบบอัตโนมัติ และการปรับปรุงการกำกับดูแล
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 6 ปีในด้านเนื้อหาดิจิทัล การดำเนินงานด้านเนื้อหา หรือการจัดการเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการบริหารบุคลากรโดยตรงหรือเป็นผู้นำฟังก์ชันด้านเนื้อหาอย่างเป็นทางการ
- มีประสบการณ์ในการโค้ชสมาชิกทีม มอบหมายงาน และกำกับให้ผู้ส่งมอบปฏิบัติตามมาตรฐานการส่งมอบ
- มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงในการรับผิดชอบ CMS ในระดับขนาดใหญ่ หากมีประสบการณ์กับ headless CMS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์กับ Drupal และ/หรือ Hygraph จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ดำเนินงานด้านการเผยแพร่ที่มี SLA ชัดเจน งานค้างที่มองเห็นได้ และการรายงานปริมาณงานและคุณภาพ
- มีประสบการณ์บริหารการส่งมอบงานจากเอเจนซีหรือผู้ให้บริการ
- มีประสบการณ์จัดการการรับเนื้อหาจากทีมสร้างสรรค์ภายใน สถานที่หรือสาขา และเอเจนซี
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับแนวคิดเนื้อหาแบบมีโครงสร้าง เช่น ประเภทเนื้อหา การอ้างอิง การรวมเนื้อหา การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น และการจัดการเวอร์ชัน
- สามารถกำหนดและจัดทำการเปลี่ยนแปลงโมเดลเนื้อหาได้เมื่อจำเป็น
- สามารถทำงานได้อย่างคล่องตัวในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- มองหาโอกาสเพิ่มประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติในเชิงรุก
- สามารถเป็นผู้นำผ่านการสร้างอิทธิพล
- สื่อสารชัดเจน ทำงานได้อย่างอิสระ ติดตามงานอย่างสม่ำเสมอ และใส่ใจในรายละเอียดสูง
สวัสดิการ
- แนวทางการทำงานที่สำนักงานพร้อมความยืดหยุ่นในการทำงานทางไกล
- โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ
- โอกาสในการได้รับคำแนะนำจากผู้มีประสบการณ์
- วัฒนธรรมที่เปิดกว้างและมีส่วนร่วม ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากความร่วมมือข้ามสายงาน