Preferred Hotels & Resorts globalni je hotelski brend koji predstavlja pomno odabranu kolekciju neovisnih luksuznih hotela i resorta. Njegov portfelj okuplja posebne objekte poznate po personaliziranoj usluzi, smještaju s karakterom i sadržajima osmišljenima prema individualnim preferencijama gostiju. Diljem svijeta tvrtka ističe lokalni identitet svakog hotela, uz dosljedan naglasak na profinjenim i nezaboravnim boravcima.
Viši menadžer digitalnog sadržaja – New York (hibridno)
Vodi operacije digitalnog sadržaja za globalne hotelske web-stranice, aplikaciju i B2B portale grupacije Preferred Travel Group. Upravlja tijekovima rada sadržaja, kvalitetom, lokalizacijom, upravljanjem pravilima i timom stručnjaka.
Sjedinjene Američke Države
New York120.000 $ – 145.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiVoditelj marketinga sadržajaOpis
- Vodi dva stručnjaka za sadržaj postavljanjem prioriteta, raspodjelom posla, uravnoteženjem kapaciteta i pojašnjavanjem ciljeva
- Razvija izravno podređene kroz mentoriranje, razgovore o učinku, postavljanje ciljeva i razvojne planove
- Uspostavlja operativne prakse za preglede zaostalih zadataka, planiranje produkcije, kalibraciju kvalitete, raspodjelu opterećenja i eskalacije
- Upravlja zaprimanje digitalnog sadržaja i definira zahtjeve, rokove i specifikacije
- Održava standarde za duljinu teksta, dimenzije i obradu slika, obavezna polja i prava korištenja
- Upravlja odnosima s hotelima članovima i predstavnicima koji doprinose tekstovima i slikama objekata
- Nadzire zaprimanje, pregled, odobravanje i objavljivanje sadržaja u CMS-u kroz B2C i B2B kanale
- Održava kvalitetu sadržaja kroz taksonomiju, označavanje, potpunost obaveznih polja i referencijalni integritet
- Upravlja sadržajem u CMS-u i DAM-u, uključujući metapodatke, strukturu, unakrsne reference i lokalizirane varijante
- Vodi modeliranje sadržaja u suradnji s proizvodnim, kreativnim i tehničkim timovima
- Prognozira kapacitet sadržaja u odnosu na plan razvoja i upozorava na sukobe u planiranju
- Surađuje s marketinškim i loyalty timovima na odredišnim stranicama, promotivnim stranicama i sadržaju feedova
- Prati i izvještava o uspješnosti isporuke koristeći usklađenost sa SLA-ovima, stanje zaostalih zadataka, stope nedostataka, propusnost, spremnost za lokalizaciju i zadovoljstvo dionika
- Eskalira i rješava rizike spremnosti sadržaja, nedostatke u ovisnostima, kašnjenja suradnika i probleme s kvalitetom
- Potiče poboljšanja procesa, mogućnosti automatizacije i ažuriranja upravljanja pravilima
Zahtjevi
- Šest ili više godina iskustva u digitalnom sadržaju, operacijama sadržaja ili upravljanju e-commerce sadržajem
- Najmanje dvije godine izravnog upravljanja ljudima ili formalnog vođenja funkcije sadržaja
- Iskustvo u mentoriranju članova tima, dodjeljivanju posla i zahtijevanju poštivanja standarda isporuke od suradnika
- Praktično iskustvo u upravljanju CMS-om velikih razmjera; iskustvo s headless CMS-om je prednost
- Iskustvo s Drupalom i/ili Hygraphom je prednost
- Iskustvo vođenja funkcije objavljivanja s definiranim SLA-ovima, vidljivim backlogom te izvještavanjem o propusnosti i kvaliteti
- Iskustvo upravljanja isporukom agencija ili dobavljača
- Iskustvo obrade zaprimanja sadržaja od internih kreativnih timova, lokalnih objekata i agencija
- Radno poznavanje koncepata strukturiranog sadržaja kao što su vrste sadržaja, reference, unija, lokalizacija i verzioniranje
- Sposobnost definiranja i izrade promjena modela sadržaja kada je potrebno
- Spremnost na rad u tehnološkom okruženju koje se brzo mijenja
- Proaktivno prepoznavanje mogućnosti za učinkovitost i automatizaciju
- Sposobnost vođenja utjecajem
- Jasna komunikacija, samostalno izvršavanje, pouzdano praćenje i velika pažnja posvećena detaljima
Pogodnosti
- Filozofija rada iz ureda uz fleksibilan rad na daljinu
- Mogućnosti profesionalnog razvoja
- Mogućnosti mentoriranja
- Inkluzivna kultura podržana međufunkcionalnom suradnjom