Preferred Hotels & Resorts je globálna značka v oblasti hotelierstva, ktorá zastupuje starostlivo vybranú kolekciu nezávislých luxusných hotelov a rezortov. Jej portfólio spája jedinečné zariadenia známe osobnými službami, charakteristickým ubytovaním a vybavením navrhnutým podľa individuálnych preferencií hostí. Po celom svete spoločnosť vyzdvihuje miestnu identitu každého hotela a zároveň zachováva jednotné zameranie na kultivované a nezabudnuteľné pobyty.
Senior manažér digitálneho obsahu – New York (hybridne)
Vedie operácie digitálneho obsahu pre globálne hotelové webové stránky, aplikáciu a B2B portály skupiny Preferred Travel Group. Riadi pracovné postupy obsahu, kvalitu, lokalizáciu, správu pravidiel a tím špecialistov.
Spojené štáty
New York120 000 $ – 145 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér obsahového marketinguPopis
- Vedie dvoch špecialistov na obsah stanovovaním priorít, prideľovaním práce, vyvažovaním kapacity a objasňovaním cieľov
- Rozvíja priamych podriadených prostredníctvom koučingu, hodnotiacich rozhovorov, stanovovania cieľov a rozvojových plánov
- Zavádza pracovné postupy pre kontroly nevybavených úloh, plánovanie produkcie, kalibráciu kvality, prideľovanie pracovnej záťaže a eskalácie
- Riadi prijímanie digitálneho obsahu a definuje požiadavky, termíny a špecifikácie
- Udržiava štandardy pre dĺžku textu, rozmery a úpravu obrázkov, povinné polia a práva na používanie
- Riadi vzťahy s členskými hotelmi a zástupcami, ktorí dodávajú texty a obrazové materiály o ubytovacích zariadeniach
- Dohliada na prijímanie, kontrolu, schvaľovanie a publikovanie obsahu v CMS naprieč kanálmi B2C a B2B
- Udržiava kvalitu obsahu prostredníctvom taxonómie, označovania, úplnosti povinných polí a referenčnej integrity
- Spravuje obsah v CMS a DAM vrátane metadát, štruktúry, krížových odkazov a lokalizovaných variantov
- Zodpovedá za modelovanie obsahu v spolupráci s produktovými, kreatívnymi a technickými tímami
- Predpovedá kapacitu obsahu vzhľadom na plán vývoja a upozorňuje na konflikty v plánovaní
- Spolupracuje s marketingovými a vernostnými tímami na vstupných stránkach, propagačných stránkach a obsahu feedov
- Sleduje a vykazuje výkonnosť dodávok pomocou dodržiavania SLA, stavu nevybavených úloh, miery chýb, priepustnosti, pripravenosti na lokalizáciu a spokojnosti zainteresovaných strán
- Eskal uje a rieši riziká pripravenosti obsahu, nedostatky v závislostiach, oneskorenia prispievateľov a problémy s kvalitou
- Presadzuje zlepšovanie procesov, príležitosti na automatizáciu a aktualizácie pravidiel správy
Požiadavky
- Najmenej šesť rokov skúseností s digitálnym obsahom, operáciami obsahu alebo správou e-commerce obsahu
- Aspoň dva roky priameho riadenia ľudí alebo formálneho vedenia obsahovej funkcie
- Skúsenosti s koučovaním členov tímu, prideľovaním práce a vyžadovaním dodržiavania štandardov dodávok od prispievateľov
- Praktické skúsenosti so správou CMS vo veľkom meradle; skúsenosť s headless CMS je výhodou
- Skúsenosti s Drupalom a/alebo Hygraphom sú výhodou
- Skúsenosti s prevádzkou publikačnej funkcie s definovanými SLA, viditeľným backlogom a vykazovaním priepustnosti a kvality
- Skúsenosti s riadením dodávok agentúr alebo dodávateľov
- Skúsenosti so spracovaním prijímania obsahu od interných kreatívnych tímov, prevádzok a agentúr
- Pracovná znalosť konceptov štruktúrovaného obsahu, ako sú typy obsahu, referencie, zjednocovanie, lokalizácia a verzovanie
- Schopnosť definovať a vytvárať zmeny modelu obsahu podľa potreby
- Ochota pracovať v rýchlo sa meniacom technologickom prostredí
- Proaktívne identifikovanie príležitostí na zvyšovanie efektivity a automatizáciu
- Schopnosť viesť prostredníctvom ovplyvňovania
- Jasná komunikácia, samostatné vykonávanie úloh, spoľahlivé dokončovanie a dôsledná pozornosť venovaná detailom
Benefity
- Filozofia práce v kancelárii s flexibilnou prácou na diaľku
- Príležitosti na profesionálny rozvoj
- Príležitosti na mentoring
- Inkluzívna kultúra podporovaná spoluprácou medzi funkciami