Ang Preferred Hotels & Resorts ay isang pandaigdigang tatak sa hospitality na kumakatawan sa piling koleksiyon ng mga independiyenteng luxury hotel at resort. Pinagsasama-sama ng portfolio nito ang mga natatanging property na kilala sa personal na serbisyo, mga accommodation na may sariling karakter, at mga amenidad na idinisenyo ayon sa indibidwal na kagustuhan ng bawat bisita. Sa mga destinasyon sa buong mundo, itinatampok ng kumpanya ang lokal na identidad ng bawat hotel habang pinananatili ang pare-parehong pokus sa elegante at di-malilimutang pananatili.
Senior Manager, Digital na Nilalaman - New York City (Hybrid)
Pangungunahan ang mga operasyon ng digital na nilalaman para sa mga pandaigdigang website ng hotel, app, at B2B portal ng Preferred Travel Group. Pamahalaan ang mga daloy ng trabaho sa nilalaman, kalidad, lokalisasyon, pamamahala, at pangkat ng mga espesyalista.
Paglalarawan
- Pangungunahan ang dalawang Content Specialist sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, paghahati ng trabaho, pagbabalanse ng kapasidad, at paglilinaw ng mga layunin
- Paunlarin ang mga direktang tauhan sa pamamagitan ng coaching, mga talakayan sa performance, pagtatakda ng layunin, at mga plano sa pag-unlad
- Magtatag ng mga kasanayan sa operasyon para sa pagsusuri ng backlog, pagpaplano ng produksyon, pag-calibrate ng kalidad, paghahati ng workload, at mga eskalasyon
- Pamahalaan ang pagtanggap ng digital na nilalaman at tukuyin ang mga kinakailangan, timeline, at espesipikasyon
- Panatilihin ang mga pamantayan para sa haba ng teksto, mga dimensyon at pagproseso ng larawan, mga kinakailangang field, at mga karapatan sa paggamit
- Pamahalaan ang mga ugnayan sa mga kasaping hotel at kinatawang nag-aambag ng teksto at larawan ng property
- Pangasiwaan ang pagtanggap, pagsusuri, pag-apruba, at paglalathala sa CMS sa mga B2C at B2B channel
- Panatilihin ang kalidad ng nilalaman sa pamamagitan ng taxonomy, tagging, pagkakumpleto ng kinakailangang field, at integridad ng mga sanggunian
- Pamahalaan ang nilalaman sa CMS at DAM, kabilang ang metadata, istruktura, cross-reference, at mga baryant ng lokalisasyon
- Pangasiwaan ang pagmomodelo ng nilalaman kasama ang mga pangkat ng produkto, creative, at teknikal
- Tantiyahin ang kapasidad ng nilalaman batay sa roadmap at tukuyin ang mga salungatan sa pagpaplano
- Makipagtulungan sa mga pangkat ng marketing at loyalty sa mga landing page, promotional page, at feed content
- Subaybayan at iulat ang performance ng paghahatid gamit ang pagsunod sa SLA, kalagayan ng backlog, defect rate, throughput, kahandaan sa lokalisasyon, at kasiyahan ng stakeholder
- I-eskalate at lutasin ang mga panganib sa kahandaan ng nilalaman, kakulangan sa dependency, pagkaantala ng contributor, at mga problema sa kalidad
- Itulak ang pagpapahusay ng proseso, mga pagkakataon sa automation, at mga update sa pamamahala
Mga Kinakailangan
- Anim o higit pang taon ng karanasan sa digital na nilalaman, mga operasyon ng nilalaman, o pamamahala ng nilalaman sa e-commerce
- Hindi bababa sa dalawang taon ng direktang pamamahala ng mga tao o pormal na pamumuno sa isang function ng nilalaman
- Karanasan sa pagco-coach ng mga miyembro ng pangkat, pagtatalaga ng trabaho, at pagpapanagot sa mga contributor sa mga pamantayan ng paghahatid
- Hands-on na karanasan sa pamamahala ng CMS sa malaking saklaw; mas gusto ang karanasan sa headless CMS
- Dagdag na bentahe ang karanasan sa Drupal at/o Hygraph
- Karanasan sa pagpapatakbo ng publishing function na may itinakdang SLA, nakikitang backlog, at pag-uulat ng throughput at kalidad
- Karanasan sa pamamahala ng paghahatid mula sa ahensya o vendor
- Karanasan sa paghawak ng pagtanggap ng nilalaman mula sa mga internal creative team, field property, at ahensya
- Praktikal na kaalaman sa mga konsepto ng structured content gaya ng mga uri ng nilalaman, reference, union, lokalisasyon, at versioning
- Kakayahang tumukoy at magsulat ng mga pagbabago sa content model kapag kinakailangan
- Komportableng magtrabaho sa mabilis magbago na kapaligirang teknolohikal
- Aktibong pagtukoy ng mga pagkakataon para sa kahusayan at automation
- Kakayahang mamuno sa pamamagitan ng impluwensya
- Malinaw na komunikasyon, malayang pagpapatupad, maaasahang follow-through, at matinding atensyon sa detalye
Mga Benepisyo
- Pilosopiya ng pagtatrabaho sa opisina na may flexible na remote work
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad
- Mga pagkakataon sa mentorship
- Inklusibong kultura na sinusuportahan ng cross-functional na pakikipagtulungan