Preferred Hotels & Resorts er et globalt hotelbrand, der repræsenterer en nøje udvalgt samling af selvstændige luksushoteller og resorts. Porteføljen samler særprægede steder, der er kendt for personlig service, karakterfulde omgivelser og faciliteter, som er tilpasset den enkelte gæsts ønsker. På destinationer verden over fremhæver virksomheden hvert hotels lokale identitet, samtidig med at der er et konsekvent fokus på raffinerede og mindeværdige ophold.
Senior Manager, digitalt indhold – New York City (hybrid)
Led den digitale indholdsdrift for Preferred Travel Groups globale hotelwebsites, app og B2B-portaler. Administrer indholdsarbejdsgange, kvalitet, lokalisering, styring og et team af specialister.
USA
New York120.000 $ – 145.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskChef for contentmarketingBeskrivelse
- Lede to indholdsspecialister ved at fastsætte prioriteter, fordele arbejde, balancere kapacitet og tydeliggøre mål
- Udvikle direkte refererende medarbejdere gennem coaching, præstationssamtaler, målsætning og udviklingsplaner
- Etablere arbejdsgange for gennemgang af backlog, produktionsplanlægning, kvalitetskalibrering, arbejdsfordeling og eskaleringer
- Administrere indtag af digitalt indhold og definere krav, tidsplaner og specifikationer
- Vedligeholde standarder for tekstlængde, billeddimensioner og -behandling, obligatoriske felter og brugsrettigheder
- Administrere relationer med medlemshoteller og repræsentanter, der bidrager med hoteltekster og billedmateriale
- Overvåge CMS-indtag, gennemgang, godkendelse og publicering på tværs af B2C- og B2B-kanaler
- Vedligeholde indholdskvaliteten gennem taksonomi, tagging, fuldstændighed af obligatoriske felter og referenceintegritet
- Administrere indhold i CMS og DAM, herunder metadata, struktur, krydsreferencer og lokaliseringsvarianter
- Have ejerskab for indholdsmodellering i samarbejde med produkt-, kreative og tekniske teams
- Forudsige indholdskapacitet i forhold til roadmapet og gøre opmærksom på planlægningskonflikter
- Samarbejde med marketing- og loyalitetsteams om landingssider, kampagnesider og feedindhold
- Følge leveringsresultater og rapportere om dem ved hjælp af SLA-overholdelse, backloggens tilstand, fejlprocenter, gennemløb, lokaliseringsparathed og interessenttilfredshed
- Eskalere og løse risici vedrørende indholdsparathed, manglende afhængigheder, forsinkelser fra bidragydere og kvalitetsproblemer
- Drive procesforbedringer, automatiseringsmuligheder og opdateringer af styringen
Krav
- Mindst seks års erfaring med digitalt indhold, indholdsdrift eller håndtering af e-handelsindhold
- Mindst to års erfaring med direkte personaleledelse eller formelt lederskab af en indholdsfunktion
- Erfaring med at coache teammedlemmer, tildele arbejde og holde bidragydere ansvarlige for leverancestandarder
- Praktisk erfaring med at eje et CMS i stor skala; erfaring med headless CMS foretrækkes
- Erfaring med Drupal og/eller Hygraph er en fordel
- Erfaring med at drive en publiceringsfunktion med definerede SLA'er, en synlig backlog samt rapportering af gennemløb og kvalitet
- Erfaring med at håndtere leverancer fra bureauer eller leverandører
- Erfaring med at håndtere indhold fra interne kreative teams, lokale ejendomme og bureauer
- Arbejdskendskab til strukturerede indholdskoncepter som indholdstyper, referencer, union, lokalisering og versionsstyring
- Evne til at definere og skrive ændringer i indholdsmodeller efter behov
- Trives med at arbejde i et hurtigt foranderligt teknologisk miljø
- Proaktiv identifikation af muligheder for effektivisering og automatisering
- Evne til at lede gennem indflydelse
- Klar kommunikation, selvstændig udførelse, pålidelig opfølgning og stor sans for detaljer
Fordele
- En kontorbaseret arbejdsfilosofi med fleksibelt fjernarbejde
- Muligheder for faglig udvikling
- Muligheder for mentoring
- En inkluderende kultur understøttet af tværfunktionelt samarbejde