Arcadis
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A Arcadis é uma empresa global de design, engenharia e consultoria focada em melhorar a qualidade e a sustentabilidade dos ambientes naturais e construídos. Seus mais de 36 mil funcionários em mais de 30 países atuam em áreas como adaptação climática, transição energética, mobilidade, edifícios inteligentes e projetos de saúde e construção. A Arcadis aplica essa experiência a desafios práticos, como a infraestrutura de recarga para veículos elétricos e a avaliação do carbono ao longo de todo o ciclo de vida, além de publicar pesquisas como o Índice de Cidades Sustentáveis para analisar a sustentabilidade urbana em todo o mundo.

Gerente Global de Ciclo de Vida e Conversão de Leads

Lidere a estratégia global de marketing do ciclo de vida da Arcadis, aprimorando a nutrição de leads, a progressão pelo funil e a conversão. Trabalhe em parceria com as equipes de Marketing, Vendas, Operações e Tecnologia para fortalecer a gestão de leads e o desempenho do pipeline.

Descrição

  • Gerenciar e aprimorar todo o ciclo de vida dos leads, desde o primeiro contato até a qualificação, a nutrição e a conversão
  • Assumir a responsabilidade pela estrutura de ciclo de vida de leads da organização e aprimorá-la continuamente
  • Estabelecer processos de gestão de leads, padrões de governança e melhores práticas operacionais
  • Criar e manter modelos de segmentação de público e pontuação de leads
  • Desenvolver e supervisionar estratégias de nutrição e jornadas automatizadas de engajamento
  • Acompanhar os resultados do ciclo de vida e melhorar a progressão e os resultados de conversão dos leads
  • Criar e gerenciar programas progressivos de nutrição que conduzam os leads pelo funil
  • Avaliar a captura e a movimentação de leads, o desempenho do funil e as taxas de conversão
  • Usar insights de intenção de compra para identificar contas e contatos de alto potencial para acompanhamento pela equipe de Vendas
  • Aplicar dados de clientes, comportamento e intenção para melhorar a qualificação, a priorização e a relevância da nutrição
  • Aprimorar o roteamento, a pontuação e os requisitos de qualificação de leads
  • Liderar testes contínuos e melhorias de processos nos programas de ciclo de vida
  • Trabalhar com Vendas e Operações no acompanhamento, na atribuição e nos relatórios de leads
  • Acompanhar os principais indicadores de desempenho e fornecer insights acionáveis às partes interessadas
  • Criar estruturas de relatórios que acompanhem o desempenho dos leads desde a aquisição até a criação de oportunidades
  • Garantir que o acompanhamento, os relatórios e o enriquecimento de dados atendam aos requisitos de governança, consentimento e privacidade
  • Usar análises e dados de desempenho para orientar decisões estratégicas e prioridades de investimento
  • Fortalecer as parcerias com Vendas para simplificar processos e aumentar a velocidade do pipeline
  • Definir e manter acordos de nível de serviço entre Marketing e Vendas
  • Liderar análises do desempenho do funil e da progressão do pipeline
  • Coordenar os processos de transferência, acompanhamento e conversão
  • Oferecer treinamento em gestão de leads e apoiar a adoção, a educação e o uso pelos usuários
  • Aprimorar e amadurecer a solução de gestão de leads baseada em Oracle, incluindo acompanhamento, enriquecimento, automação, roteamento e gestão de dados em conformidade

Requisitos

  • Ter mais de 6–8 anos de experiência em geração de demanda, marketing de ciclo de vida, operações de marketing, operações de vendas ou uma função relacionada de crescimento
  • Demonstrar experiência liderando estratégias de ciclo de vida de leads, programas de nutrição e iniciativas de otimização de conversão
  • Usar dados e análises com eficácia para melhorar o desempenho de marketing e vendas
  • Compreender estruturas de gestão de leads, operações de funil e processos de CRM
  • Ter experiência em parceria com equipes de Marketing e Vendas em uma organização complexa
  • Ter bacharelado em Marketing, Desenvolvimento de Negócios ou disciplina relacionada
  • Diferencial: experiência com plataformas de automação de marketing e CRM, como Oracle CX, Eloqua e Oracle Sales Cloud
  • Diferencial: experiência na aplicação de dados de intenção de compra, engajamento comportamental ou sinais no nível da conta
  • Diferencial: experiência prática com Oracle BI e Power BI
  • Diferencial: conhecimento de modelagem de atribuição, métodos de pontuação de leads e orquestração da jornada do cliente
  • Diferencial: experiência na implementação de melhorias de processos em um ambiente B2B
  • Diferencial: familiaridade com marketing baseado em contas e gestão de pipeline orientada por contas

Benefícios

  • Seguro médico, odontológico e oftalmológico
  • Programa de assistência ao funcionário
  • Plano 401(k)
  • Seguro de invalidez de curto prazo
  • Seguro de invalidez de longo prazo
  • Seguro AD&D
  • Seguro de vida
  • Licença parental remunerada
  • Programa de recompensas e reconhecimento
  • Benefícios de bem-estar
  • Assistência para adoção
  • Reembolso de mensalidades
  • Nove feriados remunerados
  • 15 dias de PTO acumulados por ano
  • Modelo de trabalho híbrido

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