Arcadis
Arcadis
Arcadis es una empresa global de diseño, ingeniería y consultoría centrada en mejorar la calidad y la sostenibilidad de los entornos naturales y construidos. Sus más de 36.000 empleados en más de 30 países trabajan en áreas como la adaptación climática, la transición energética, la movilidad, los edificios inteligentes y proyectos de salud y construcción. Arcadis aplica esta experiencia a retos prácticos, como la infraestructura de carga para vehículos eléctricos y la evaluación del carbono durante todo el ciclo de vida, y también publica investigaciones como el Índice de Ciudades Sostenibles para analizar la sostenibilidad urbana en todo el mundo.

Responsable Global del Ciclo de Vida y la Conversión de Leads

Lidera la estrategia global de marketing del ciclo de vida de Arcadis mejorando la nutrición de leads, su progresión por el embudo y la conversión. Colabora con los equipos de Marketing, Ventas, Operaciones y Tecnología para reforzar la gestión de leads y el rendimiento del pipeline.

Descripción

  • Gestionar y mejorar todo el ciclo de vida de los leads, desde la interacción inicial hasta la cualificación, la nutrición y la conversión
  • Ser responsable del marco de ciclo de vida de leads de la organización y perfeccionarlo continuamente
  • Establecer procesos de gestión de leads, estándares de gobernanza y mejores prácticas operativas
  • Crear y mantener modelos de segmentación de audiencias y puntuación de leads
  • Desarrollar y supervisar estrategias de nutrición y recorridos automatizados de interacción
  • Hacer seguimiento de los resultados del ciclo de vida y mejorar la progresión y los resultados de conversión de los leads
  • Crear y gestionar programas progresivos de nutrición que hagan avanzar a los leads por el embudo
  • Evaluar la captación y el movimiento de leads, el rendimiento del embudo y las tasas de conversión
  • Utilizar información sobre la intención de compra para identificar cuentas y contactos de alto potencial para el seguimiento por parte de Ventas
  • Aplicar datos de clientes, comportamiento e intención para mejorar la cualificación, la priorización y la relevancia de la nutrición
  • Mejorar el enrutamiento, la puntuación y los requisitos de cualificación de leads
  • Liderar las pruebas continuas y las mejoras de procesos en los programas del ciclo de vida
  • Trabajar con Ventas y Operaciones en el seguimiento, la atribución y los informes de leads
  • Hacer seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y proporcionar información práctica a las partes interesadas
  • Crear marcos de informes que sigan el rendimiento de los leads desde la adquisición hasta la creación de oportunidades
  • Garantizar que el seguimiento, los informes y el enriquecimiento de datos cumplan los requisitos de gobernanza, consentimiento y privacidad
  • Utilizar análisis y datos de rendimiento para orientar las decisiones estratégicas y las prioridades de inversión
  • Reforzar las alianzas con Ventas para simplificar los procesos y aumentar la velocidad del pipeline
  • Definir y mantener acuerdos de nivel de servicio entre Marketing y Ventas
  • Liderar las revisiones del rendimiento del embudo y la progresión del pipeline
  • Coordinar los procesos de transferencia, seguimiento y conversión
  • Impartir formación sobre gestión de leads y apoyar la adopción, la educación y el uso por parte de los usuarios
  • Mejorar y madurar la solución de gestión de leads basada en Oracle, incluidos el seguimiento, el enriquecimiento, la automatización, el enrutamiento y la gestión de datos conforme a la normativa

Requisitos

  • Aportar más de 6–8 años de experiencia en generación de demanda, marketing del ciclo de vida, operaciones de marketing, operaciones de ventas o una función de crecimiento relacionada
  • Demostrar experiencia liderando estrategias de ciclo de vida de leads, programas de nutrición e iniciativas de optimización de la conversión
  • Utilizar datos y análisis de forma eficaz para mejorar el rendimiento de marketing y ventas
  • Comprender los marcos de gestión de leads, las operaciones del embudo y los procesos de CRM
  • Tener experiencia colaborando con equipos de Marketing y Ventas en una organización compleja
  • Contar con una licenciatura en Marketing, Desarrollo de Negocio o una disciplina relacionada
  • Se valorará: experiencia con plataformas de automatización de marketing y CRM como Oracle CX, Eloqua y Oracle Sales Cloud
  • Se valorará: experiencia aplicando datos de intención de compra, interacción conductual o señales a nivel de cuenta
  • Se valorará: experiencia práctica con Oracle BI y Power BI
  • Se valorará: conocimientos de modelización de atribución, métodos de puntuación de leads y orquestación del recorrido del cliente
  • Se valorará: experiencia en la implementación de mejoras de procesos en un entorno B2B
  • Se valorará: familiaridad con el marketing basado en cuentas y la gestión de pipelines liderada por cuentas

Beneficios

  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Programa de asistencia al empleado
  • Plan 401(k)
  • Seguro de incapacidad temporal
  • Seguro de incapacidad permanente
  • Seguro AD&D
  • Seguro de vida
  • Permiso parental remunerado
  • Programa de recompensas y reconocimiento
  • Beneficios de bienestar
  • Asistencia para adopción
  • Reembolso de matrícula
  • Nueve días festivos remunerados
  • 15 días de PTO acumulados al año
  • Modalidad de trabajo híbrida

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