Arcadis 是一家全球性的设计、工程和咨询公司，致力于提升自然环境与建成环境的质量和可持续性。其遍布30多个国家的3.6万多名员工，服务于气候适应、能源转型、交通出行、智能建筑、医疗保健以及建筑工程等领域。Arcadis 将专业知识应用于电动汽车充电基础设施和全生命周期碳评估等实际挑战，同时发布《可持续城市指数》等研究报告，考察全球城市的可持续发展状况。
全球线索生命周期与转化经理
负责推进Arcadis全球生命周期营销战略，提升线索培育、漏斗推进和转化效果。与市场、销售、运营及技术团队合作，加强线索管理和管道绩效。
描述
- 管理并优化从初次互动、资格认定、培育到转化的完整线索生命周期
- 负责并持续完善组织的线索生命周期框架
- 建立线索管理流程、治理标准和运营最佳实践
- 创建并维护受众细分和线索评分模型
- 制定并监督培育策略及自动化互动旅程
- 跟踪生命周期结果，提升线索推进和转化成效
- 构建并管理推动线索沿漏斗逐步推进的培育项目
- 评估线索获取、流转、漏斗表现和转化率
- 利用买家意向洞察识别高潜客户和联系人，供销售跟进
- 应用客户、行为和意向数据，改善资格认定、优先级排序和培育相关性
- 改进线索分配、评分和资格认定要求
- 领导生命周期项目中的持续测试和流程改进
- 与销售和运营团队合作开展线索跟踪、归因和报告
- 跟踪关键绩效指标，为利益相关者提供可执行的洞察
- 创建报告框架，跟踪线索从获取到机会创建的表现
- 确保跟踪、报告和数据丰富符合治理、同意及隐私要求
- 利用分析和绩效数据指导战略决策和投资重点
- 加强与销售团队的合作，简化流程并提升管道推进速度
- 制定并维护市场与销售服务级别协议
- 领导漏斗表现和管道推进情况评审
- 协调交接、跟进和转化流程
- 提供线索管理培训，支持用户采用和教育
- 改进并提升基于Oracle的线索管理解决方案，包括跟踪、数据丰富、自动化、分配和合规数据管理
任职要求
- 具备6至8年以上需求生成、生命周期营销、市场运营、销售运营或相关增长职能经验
- 具备领导线索生命周期策略、培育项目和转化优化计划的经验
- 能够有效运用数据和分析改善市场及销售绩效
- 了解线索管理框架、漏斗运营和CRM流程
- 具备在复杂组织中与市场和销售团队合作的经验
- 持有市场营销、业务开发或相关专业的学士学位
- 优先考虑：具备Oracle CX、Eloqua和Oracle Sales Cloud等营销自动化及CRM平台经验
- 优先考虑：具备应用买家意向、行为互动或客户级信号数据的经验
- 优先考虑：具备Oracle BI和Power BI的实际经验
- 优先考虑：了解归因建模、线索评分方法和客户旅程编排
- 优先考虑：具备在B2B环境中推动流程改进的经验
- 优先考虑：熟悉基于客户的营销和客户主导的管道管理
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 员工援助计划
- 401(k)计划
- 短期伤残保险
- 长期伤残保险
- 意外死亡及肢解保险
- 人寿保险
- 带薪育儿假
- 奖励与认可计划
- 健康福利
- 领养援助
- 学费报销
- 九天带薪节假日
- 每年累计15天带薪休假
- 混合办公安排