Arcadis는 자연환경과 건축 환경의 품질 및 지속가능성 향상에 주력하는 글로벌 설계·엔지니어링·컨설팅 기업입니다. 30개국 이상에서 근무하는 3만 6천 명 이상의 직원이 기후 적응, 에너지 전환, 모빌리티, 스마트 빌딩, 헬스케어 및 건설 프로젝트 등 다양한 분야에서 활동하고 있습니다. Arcadis는 전기차 충전 인프라와 전 생애주기 탄소 평가 같은 실질적인 과제에 전문성을 적용하며, 전 세계 도시의 지속가능성을 살펴보는 ‘지속가능한 도시 지수’와 같은 연구도 발표합니다.
글로벌 리드 라이프사이클 및 전환 매니저
Arcadis의 글로벌 라이프사이클 마케팅 전략을 이끌며 리드 육성, 퍼널 진행, 전환을 개선합니다. 마케팅, 영업, 운영, 기술 팀과 협력해 리드 관리와 파이프라인 성과를 강화합니다.
설명
- 최초 참여부터 자격 검증, 육성, 전환까지 전체 리드 라이프사이클을 관리하고 개선합니다
- 조직의 리드 라이프사이클 프레임워크를 소유하고 지속적으로 개선합니다
- 리드 관리 프로세스, 거버넌스 기준, 운영 모범 사례를 수립합니다
- 오디언스 세분화 및 리드 점수화 모델을 만들고 유지합니다
- 육성 전략과 자동화된 참여 여정을 개발하고 감독합니다
- 라이프사이클 결과를 추적하고 리드 진행 및 전환 성과를 개선합니다
- 리드를 퍼널 단계별로 이동시키는 점진적 육성 프로그램을 구축하고 관리합니다
- 리드 확보, 이동, 퍼널 성과 및 전환율을 평가합니다
- 구매 의도 인사이트를 활용해 영업 후속 조치가 필요한 잠재력 높은 계정과 연락처를 식별합니다
- 고객, 행동, 의도 데이터를 활용해 자격 검증, 우선순위 설정, 육성 관련성을 개선합니다
- 리드 라우팅, 점수화 및 자격 검증 요건을 개선합니다
- 라이프사이클 프로그램 전반의 지속적인 테스트와 프로세스 개선을 이끕니다
- 영업 및 운영 팀과 협력해 리드 추적, 기여도 분석 및 보고를 수행합니다
- 핵심 성과 지표를 추적하고 이해관계자에게 실행 가능한 인사이트를 제공합니다
- 리드 확보부터 영업 기회 생성까지의 성과를 추적하는 보고 체계를 만듭니다
- 추적, 보고, 데이터 보강이 거버넌스, 동의 및 개인정보 보호 요건을 충족하도록 합니다
- 분석 및 성과 데이터를 활용해 전략적 의사결정과 투자 우선순위를 정합니다
- 영업과의 파트너십을 강화해 프로세스를 간소화하고 파이프라인 진행 속도를 높입니다
- 마케팅과 영업 간 서비스 수준 계약을 정의하고 유지합니다
- 퍼널 성과와 파이프라인 진행 상황에 대한 검토를 이끕니다
- 인계, 후속 조치 및 전환 프로세스를 조정합니다
- 리드 관리 교육을 제공하고 사용자 도입과 교육을 지원합니다
- 추적, 데이터 보강, 자동화, 라우팅 및 규정을 준수하는 데이터 관리를 포함해 Oracle 기반 리드 관리 솔루션을 개선하고 고도화합니다
지원 자격
- 수요 창출, 라이프사이클 마케팅, 마케팅 운영, 영업 운영 또는 관련 성장 직무에서 6~8년 이상의 경력을 보유해야 합니다
- 리드 라이프사이클 전략, 육성 프로그램 및 전환 최적화 이니셔티브를 주도한 경험이 있어야 합니다
- 데이터와 분석을 효과적으로 활용해 마케팅 및 영업 성과를 개선할 수 있어야 합니다
- 리드 관리 프레임워크, 퍼널 운영 및 CRM 프로세스를 이해해야 합니다
- 복잡한 조직에서 마케팅 및 영업 팀과 협업한 경험이 있어야 합니다
- 마케팅, 사업 개발 또는 관련 분야의 학사 학위를 보유해야 합니다
- 우대: Oracle CX, Eloqua, Oracle Sales Cloud와 같은 마케팅 자동화 및 CRM 플랫폼 경험
- 우대: 구매 의도, 행동 참여 또는 계정 수준 신호 데이터를 적용한 경험
- 우대: Oracle BI 및 Power BI 실무 경험
- 우대: 기여도 모델링, 리드 점수화 방법 및 고객 여정 오케스트레이션에 대한 지식
- 우대: B2B 환경에서 프로세스 개선을 수행한 경험
- 우대: 계정 기반 마케팅 및 계정 주도형 파이프라인 관리에 대한 이해
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 직원 지원 프로그램
- 401(k) 플랜
- 단기 장애 보험
- 장기 장애 보험
- 상해 및 사망 보험
- 생명 보험
- 유급 육아휴가
- 보상 및 인정 프로그램
- 웰빙 복지
- 입양 지원
- 학비 상환
- 유급 휴일 9일
- 연간 15일의 PTO 적립
- 하이브리드 근무 방식
