Arcadis
Arcadis
Arcadis เป็นบริษัทออกแบบ วิศวกรรม และที่ปรึกษาระดับโลกที่มุ่งยกระดับคุณภาพและความยั่งยืนของสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและสิ่งปลูกสร้าง พนักงานกว่า 36,000 คนในมากกว่า 30 ประเทศทำงานในด้านต่าง ๆ เช่น การปรับตัวต่อสภาพภูมิอากาศ การเปลี่ยนผ่านด้านพลังงาน การคมนาคม อาคารอัจฉริยะ ตลอดจนโครงการด้านการดูแลสุขภาพและการก่อสร้าง Arcadis นำความเชี่ยวชาญดังกล่าวมาใช้แก้ไขความท้าทายในทางปฏิบัติ เช่น โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าและการประเมินคาร์บอนตลอดวัฏจักรชีวิต พร้อมทั้งเผยแพร่งานวิจัย เช่น ดัชนีเมืองยั่งยืน เพื่อศึกษาความยั่งยืนของเมืองทั่วโลก

ผู้จัดการระดับโลกด้านวงจรชีวิตและการเปลี่ยนผู้มุ่งหวังเป็นลูกค้า

เป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดตลอดวงจรชีวิตผู้มุ่งหวังระดับโลกของ Arcadis โดยพัฒนาการบ่มเพาะผู้มุ่งหวัง ความก้าวหน้าในช่องทางการขาย และการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ทำงานร่วมกับทีมการตลาด ฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ และเทคโนโลยี เพื่อเสริมประสิทธิภาพการจัดการผู้มุ่งหวังและไปป์ไลน์

รายละเอียด

  • บริหารและพัฒนาวงจรชีวิตผู้มุ่งหวังทั้งหมด ตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งแรก การคัดคุณสมบัติ การบ่มเพาะ ไปจนถึงการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
  • รับผิดชอบและปรับปรุงกรอบการทำงานด้านวงจรชีวิตผู้มุ่งหวังขององค์กรอย่างต่อเนื่อง
  • จัดตั้งกระบวนการจัดการผู้มุ่งหวัง มาตรฐานการกำกับดูแล และแนวปฏิบัติการดำเนินงานที่เป็นเลิศ
  • สร้างและดูแลโมเดลการแบ่งกลุ่มผู้ชมและการให้คะแนนผู้มุ่งหวัง
  • พัฒนาและกำกับดูแลกลยุทธ์การบ่มเพาะ รวมถึงเส้นทางการมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติ
  • ติดตามผลลัพธ์ตลอดวงจรชีวิตและพัฒนาความก้าวหน้าและผลลัพธ์การเปลี่ยนผู้มุ่งหวังเป็นลูกค้า
  • สร้างและบริหารโปรแกรมการบ่มเพาะแบบต่อเนื่องที่ช่วยให้ผู้มุ่งหวังเคลื่อนผ่านช่องทางการขาย
  • ประเมินการเก็บผู้มุ่งหวัง การเคลื่อนตัว ประสิทธิภาพช่องทางการขาย และอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
  • ใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านความตั้งใจซื้อเพื่อระบุบัญชีและผู้ติดต่อที่มีศักยภาพสูงสำหรับการติดตามโดยฝ่ายขาย
  • ใช้ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลพฤติกรรม และข้อมูลความตั้งใจ เพื่อพัฒนาการคัดคุณสมบัติ การจัดลำดับความสำคัญ และความเกี่ยวข้องของการบ่มเพาะ
  • พัฒนาข้อกำหนดด้านการส่งต่อ การให้คะแนน และการคัดคุณสมบัติผู้มุ่งหวัง
  • เป็นผู้นำการทดสอบอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงกระบวนการในโปรแกรมวงจรชีวิต
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายปฏิบัติการด้านการติดตาม การจัดสรรแหล่งที่มา และการรายงานผู้มุ่งหวัง
  • ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักและนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้แก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
  • สร้างกรอบการรายงานที่ติดตามประสิทธิภาพผู้มุ่งหวังตั้งแต่การได้มาจนถึงการสร้างโอกาสทางการขาย
  • ตรวจสอบให้การติดตาม การรายงาน และการเพิ่มพูนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล ความยินยอม และความเป็นส่วนตัว
  • ใช้การวิเคราะห์และข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อชี้นำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และลำดับความสำคัญด้านการลงทุน
  • เสริมความร่วมมือกับฝ่ายขายเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและเพิ่มความเร็วของไปป์ไลน์
  • กำหนดและดูแลข้อตกลงระดับการให้บริการระหว่างการตลาดและฝ่ายขาย
  • เป็นผู้นำการทบทวนประสิทธิภาพช่องทางการขายและความก้าวหน้าของไปป์ไลน์
  • ประสานงานกระบวนการส่งมอบ การติดตามผล และการเปลี่ยนผู้มุ่งหวังเป็นลูกค้า
  • จัดการฝึกอบรมด้านการจัดการผู้มุ่งหวังและสนับสนุนการยอมรับ การใช้งาน และการให้ความรู้แก่ผู้ใช้
  • พัฒนาและยกระดับโซลูชันการจัดการผู้มุ่งหวังบน Oracle รวมถึงการติดตาม การเพิ่มพูนข้อมูล ระบบอัตโนมัติ การส่งต่อ และการจัดการข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนด

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 6–8 ปีในด้านการสร้างอุปสงค์ การตลาดตลอดวงจรชีวิต การดำเนินงานด้านการตลาด การดำเนินงานฝ่ายขาย หรือสายงานการเติบโตที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์เป็นผู้นำกลยุทธ์วงจรชีวิตผู้มุ่งหวัง โปรแกรมการบ่มเพาะ และโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
  • ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพด้านการตลาดและการขายได้อย่างมีประสิทธิผล
  • เข้าใจกรอบการจัดการผู้มุ่งหวัง การดำเนินงานของช่องทางการขาย และกระบวนการ CRM
  • มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและฝ่ายขายในองค์กรที่มีความซับซ้อน
  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาด การพัฒนาธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและ CRM เช่น Oracle CX, Eloqua และ Oracle Sales Cloud
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ประยุกต์ใช้ข้อมูลความตั้งใจซื้อ การมีส่วนร่วมเชิงพฤติกรรม หรือสัญญาณระดับบัญชี
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติกับ Oracle BI และ Power BI
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีความรู้เกี่ยวกับโมเดลการจัดสรร วิธีการให้คะแนนผู้มุ่งหวัง และการประสานเส้นทางลูกค้า
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ดำเนินการปรับปรุงกระบวนการในสภาพแวดล้อม B2B
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับการตลาดแบบมุ่งเน้นบัญชีและการจัดการไปป์ไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยบัญชี

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • แผน 401(k)
  • ประกันทุพพลภาพระยะสั้น
  • ประกันทุพพลภาพระยะยาว
  • ประกันอุบัติเหตุเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะ
  • ประกันชีวิต
  • วันลาคลอดและลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • โครงการให้รางวัลและยกย่อง
  • สวัสดิการด้านสุขภาวะ
  • ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
  • เงินคืนค่าเล่าเรียน
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 9 วัน
  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างสะสม 15 วันต่อปี
  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด