
Arcadis เป็นบริษัทออกแบบ วิศวกรรม และที่ปรึกษาระดับโลกที่มุ่งยกระดับคุณภาพและความยั่งยืนของสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและสิ่งปลูกสร้าง พนักงานกว่า 36,000 คนในมากกว่า 30 ประเทศทำงานในด้านต่าง ๆ เช่น การปรับตัวต่อสภาพภูมิอากาศ การเปลี่ยนผ่านด้านพลังงาน การคมนาคม อาคารอัจฉริยะ ตลอดจนโครงการด้านการดูแลสุขภาพและการก่อสร้าง Arcadis นำความเชี่ยวชาญดังกล่าวมาใช้แก้ไขความท้าทายในทางปฏิบัติ เช่น โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าและการประเมินคาร์บอนตลอดวัฏจักรชีวิต พร้อมทั้งเผยแพร่งานวิจัย เช่น ดัชนีเมืองยั่งยืน เพื่อศึกษาความยั่งยืนของเมืองทั่วโลก
ผู้จัดการระดับโลกด้านวงจรชีวิตและการเปลี่ยนผู้มุ่งหวังเป็นลูกค้า
เป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดตลอดวงจรชีวิตผู้มุ่งหวังระดับโลกของ Arcadis โดยพัฒนาการบ่มเพาะผู้มุ่งหวัง ความก้าวหน้าในช่องทางการขาย และการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ทำงานร่วมกับทีมการตลาด ฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ และเทคโนโลยี เพื่อเสริมประสิทธิภาพการจัดการผู้มุ่งหวังและไปป์ไลน์
รายละเอียด
- บริหารและพัฒนาวงจรชีวิตผู้มุ่งหวังทั้งหมด ตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งแรก การคัดคุณสมบัติ การบ่มเพาะ ไปจนถึงการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- รับผิดชอบและปรับปรุงกรอบการทำงานด้านวงจรชีวิตผู้มุ่งหวังขององค์กรอย่างต่อเนื่อง
- จัดตั้งกระบวนการจัดการผู้มุ่งหวัง มาตรฐานการกำกับดูแล และแนวปฏิบัติการดำเนินงานที่เป็นเลิศ
- สร้างและดูแลโมเดลการแบ่งกลุ่มผู้ชมและการให้คะแนนผู้มุ่งหวัง
- พัฒนาและกำกับดูแลกลยุทธ์การบ่มเพาะ รวมถึงเส้นทางการมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติ
- ติดตามผลลัพธ์ตลอดวงจรชีวิตและพัฒนาความก้าวหน้าและผลลัพธ์การเปลี่ยนผู้มุ่งหวังเป็นลูกค้า
- สร้างและบริหารโปรแกรมการบ่มเพาะแบบต่อเนื่องที่ช่วยให้ผู้มุ่งหวังเคลื่อนผ่านช่องทางการขาย
- ประเมินการเก็บผู้มุ่งหวัง การเคลื่อนตัว ประสิทธิภาพช่องทางการขาย และอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- ใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านความตั้งใจซื้อเพื่อระบุบัญชีและผู้ติดต่อที่มีศักยภาพสูงสำหรับการติดตามโดยฝ่ายขาย
- ใช้ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลพฤติกรรม และข้อมูลความตั้งใจ เพื่อพัฒนาการคัดคุณสมบัติ การจัดลำดับความสำคัญ และความเกี่ยวข้องของการบ่มเพาะ
- พัฒนาข้อกำหนดด้านการส่งต่อ การให้คะแนน และการคัดคุณสมบัติผู้มุ่งหวัง
- เป็นผู้นำการทดสอบอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงกระบวนการในโปรแกรมวงจรชีวิต
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายปฏิบัติการด้านการติดตาม การจัดสรรแหล่งที่มา และการรายงานผู้มุ่งหวัง
- ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักและนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้แก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
- สร้างกรอบการรายงานที่ติดตามประสิทธิภาพผู้มุ่งหวังตั้งแต่การได้มาจนถึงการสร้างโอกาสทางการขาย
- ตรวจสอบให้การติดตาม การรายงาน และการเพิ่มพูนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล ความยินยอม และความเป็นส่วนตัว
- ใช้การวิเคราะห์และข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อชี้นำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และลำดับความสำคัญด้านการลงทุน
- เสริมความร่วมมือกับฝ่ายขายเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและเพิ่มความเร็วของไปป์ไลน์
- กำหนดและดูแลข้อตกลงระดับการให้บริการระหว่างการตลาดและฝ่ายขาย
- เป็นผู้นำการทบทวนประสิทธิภาพช่องทางการขายและความก้าวหน้าของไปป์ไลน์
- ประสานงานกระบวนการส่งมอบ การติดตามผล และการเปลี่ยนผู้มุ่งหวังเป็นลูกค้า
- จัดการฝึกอบรมด้านการจัดการผู้มุ่งหวังและสนับสนุนการยอมรับ การใช้งาน และการให้ความรู้แก่ผู้ใช้
- พัฒนาและยกระดับโซลูชันการจัดการผู้มุ่งหวังบน Oracle รวมถึงการติดตาม การเพิ่มพูนข้อมูล ระบบอัตโนมัติ การส่งต่อ และการจัดการข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนด
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 6–8 ปีในด้านการสร้างอุปสงค์ การตลาดตลอดวงจรชีวิต การดำเนินงานด้านการตลาด การดำเนินงานฝ่ายขาย หรือสายงานการเติบโตที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำกลยุทธ์วงจรชีวิตผู้มุ่งหวัง โปรแกรมการบ่มเพาะ และโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพด้านการตลาดและการขายได้อย่างมีประสิทธิผล
- เข้าใจกรอบการจัดการผู้มุ่งหวัง การดำเนินงานของช่องทางการขาย และกระบวนการ CRM
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและฝ่ายขายในองค์กรที่มีความซับซ้อน
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาด การพัฒนาธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและ CRM เช่น Oracle CX, Eloqua และ Oracle Sales Cloud
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ประยุกต์ใช้ข้อมูลความตั้งใจซื้อ การมีส่วนร่วมเชิงพฤติกรรม หรือสัญญาณระดับบัญชี
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติกับ Oracle BI และ Power BI
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีความรู้เกี่ยวกับโมเดลการจัดสรร วิธีการให้คะแนนผู้มุ่งหวัง และการประสานเส้นทางลูกค้า
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ดำเนินการปรับปรุงกระบวนการในสภาพแวดล้อม B2B
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับการตลาดแบบมุ่งเน้นบัญชีและการจัดการไปป์ไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยบัญชี
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- แผน 401(k)
- ประกันทุพพลภาพระยะสั้น
- ประกันทุพพลภาพระยะยาว
- ประกันอุบัติเหตุเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะ
- ประกันชีวิต
- วันลาคลอดและลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- โครงการให้รางวัลและยกย่อง
- สวัสดิการด้านสุขภาวะ
- ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
- เงินคืนค่าเล่าเรียน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 9 วัน
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างสะสม 15 วันต่อปี
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด