Arcadis, doğal ve yapılı çevrelerin kalitesini ve sürdürülebilirliğini geliştirmeye odaklanan küresel bir tasarım, mühendislik ve danışmanlık şirketidir. 30’dan fazla ülkede 36.000’den fazla çalışanı; iklim değişikliğine uyum, enerji dönüşümü, ulaşım, akıllı binalar, sağlık hizmetleri ve inşaat projeleri gibi alanlarda çalışır. Arcadis, uzmanlığını elektrikli araç şarj altyapısı ve yaşam döngüsü karbon değerlendirmesi gibi pratik sorunlara uygular; ayrıca dünya genelinde kentsel sürdürülebilirliği incelemek için Sürdürülebilir Şehirler Endeksi gibi araştırmalar yayımlar.
Global Potansiyel Müşteri Yaşam Döngüsü ve Dönüşüm Müdürü
Arcadis’in global yaşam döngüsü pazarlama stratejisine liderlik ederek potansiyel müşteri besleme, huni ilerlemesi ve dönüşüm süreçlerini iyileştirin. Potansiyel müşteri yönetimini ve satış hunisi performansını güçlendirmek için Pazarlama, Satış, Operasyon ve Teknoloji ekipleriyle iş birliği yapın.
Açıklama
- İlk etkileşimden niteliklendirme, besleme ve dönüşüme kadar tüm potansiyel müşteri yaşam döngüsünü yönetin ve iyileştirin
- Kuruluşun potansiyel müşteri yaşam döngüsü çerçevesine sahip çıkın ve bunu sürekli geliştirin
- Potansiyel müşteri yönetimi süreçlerini, yönetişim standartlarını ve operasyonel en iyi uygulamaları oluşturun
- Hedef kitle segmentasyonu ve potansiyel müşteri puanlama modelleri oluşturun ve güncel tutun
- Besleme stratejileri ve otomatik etkileşim yolculukları geliştirin ve denetleyin
- Yaşam döngüsü sonuçlarını izleyin; potansiyel müşterilerin ilerlemesini ve dönüşüm sonuçlarını iyileştirin
- Potansiyel müşterileri huni boyunca ilerleten aşamalı besleme programları oluşturun ve yönetin
- Potansiyel müşteri yakalama, hareketi, huni performansı ve dönüşüm oranlarını değerlendirin
- Satış ekibinin takibi için yüksek potansiyelli hesapları ve kişileri belirlemek üzere alıcı niyeti içgörülerini kullanın
- Niteliklendirme, önceliklendirme ve besleme uygunluğunu iyileştirmek için müşteri, davranış ve niyet verilerini uygulayın
- Potansiyel müşteri yönlendirme, puanlama ve niteliklendirme gerekliliklerini iyileştirin
- Yaşam döngüsü programlarında sürekli test ve süreç iyileştirmelerine liderlik edin
- Potansiyel müşteri takibi, ilişkilendirme ve raporlama konularında Satış ve Operasyon ekipleriyle çalışın
- Temel performans göstergelerini izleyin ve paydaşlara uygulanabilir içgörüler sunun
- Potansiyel müşteri performansını edinimden fırsat oluşturmaya kadar izleyen raporlama çerçeveleri oluşturun
- Takip, raporlama ve veri zenginleştirmenin yönetişim, izin ve gizlilik gerekliliklerini karşılamasını sağlayın
- Stratejik kararları ve yatırım önceliklerini yönlendirmek için analitik ve performans verilerini kullanın
- Süreçleri basitleştirmek ve satış hunisinin ilerleme hızını artırmak için Satış ortaklıklarını güçlendirin
- Pazarlama-Satış hizmet seviyesi anlaşmalarını tanımlayın ve güncel tutun
- Huni performansı ve satış hunisi ilerlemesi incelemelerine liderlik edin
- Devir, takip ve dönüşüm süreçlerini koordine edin
- Potansiyel müşteri yönetimi eğitimi verin ve kullanıcıların benimseme ve öğrenme süreçlerini destekleyin
- Takip, zenginleştirme, otomasyon, yönlendirme ve mevzuata uygun veri yönetimi dahil olmak üzere Oracle tabanlı potansiyel müşteri yönetimi çözümünü geliştirin ve olgunlaştırın
Gereksinimler
- Talep yaratma, yaşam döngüsü pazarlaması, pazarlama operasyonları, satış operasyonları veya ilgili bir büyüme fonksiyonunda 6–8+ yıl deneyim sahibi olun
- Potansiyel müşteri yaşam döngüsü stratejilerine, besleme programlarına ve dönüşüm optimizasyonu girişimlerine liderlik etme deneyimi gösterin
- Pazarlama ve satış performansını iyileştirmek için veri ve analitiği etkili şekilde kullanın
- Potansiyel müşteri yönetimi çerçevelerini, huni operasyonlarını ve CRM süreçlerini anlayın
- Karmaşık bir kuruluşta Pazarlama ve Satış ekipleriyle iş birliği yapma deneyimine sahip olun
- Pazarlama, İş Geliştirme veya ilgili bir alanda lisans derecesine sahip olun
- Tercihen Oracle CX, Eloqua ve Oracle Sales Cloud gibi pazarlama otomasyonu ve CRM platformlarında deneyim
- Tercihen alıcı niyeti, davranışsal etkileşim veya hesap düzeyindeki sinyal verilerini uygulama deneyimi
- Tercihen Oracle BI ve Power BI konusunda uygulamalı deneyim
- Tercihen ilişkilendirme modelleme, potansiyel müşteri puanlama yöntemleri ve müşteri yolculuğu orkestrasyonu bilgisi
- Tercihen B2B ortamında süreç iyileştirmeleri gerçekleştirme deneyimi
- Tercihen hesap tabanlı pazarlama ve hesap odaklı satış hunisi yönetimine aşinalık
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve göz sigortası
- Çalışan Destek Programı
- 401(k) planı
- Kısa vadeli maluliyet sigortası
- Uzun vadeli maluliyet sigortası
- Kaza sonucu ölüm ve parçalanma sigortası
- Hayat sigortası
- Ücretli ebeveyn izni
- Ödül ve takdir programı
- Çalışan esenliği yan hakları
- Evlat edinme desteği
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Dokuz ücretli tatil günü
- Yıllık 15 gün biriken ücretli izin
- Hibrit çalışma düzeni