Arcadis je globálna dizajnérska, inžinierska a poradenská spoločnosť zameraná na zlepšovanie kvality a udržateľnosti prírodného a zastavaného prostredia. Jej viac než 36 000 zamestnancov vo viac ako 30 krajinách pôsobí v oblastiach, ako sú adaptácia na zmenu klímy, energetická transformácia, mobilita, inteligentné budovy, zdravotníctvo a stavebné projekty. Arcadis využíva svoje odborné znalosti pri riešení praktických výziev, ako je infraštruktúra nabíjania elektrických vozidiel a hodnotenie uhlíkovej stopy počas celého životného cyklu, a zároveň zverejňuje výskum, napríklad index udržateľných miest, ktorý skúma udržateľnosť miest na celom svete.
Globálny manažér životného cyklu leadov a konverzie
Veďte globálnu stratégiu marketingu životného cyklu spoločnosti Arcadis zlepšovaním starostlivosti o leady, ich postupu lievikom a konverzie. Spolupracujte s tímami marketingu, predaja, prevádzky a technológií na posilnení riadenia leadov a výkonnosti pipeline.
Popis
- Riadiť a zlepšovať celý životný cyklus leadov od prvého zapojenia cez kvalifikáciu a starostlivosť až po konverziu
- Prevziať zodpovednosť za rámec životného cyklu leadov organizácie a neustále ho zdokonaľovať
- Zaviesť procesy riadenia leadov, štandardy riadenia a osvedčené prevádzkové postupy
- Vytvárať a udržiavať modely segmentácie publika a bodového hodnotenia leadov
- Rozvíjať a dohliadať na stratégie starostlivosti a automatizované cesty zapojenia
- Sledovať výsledky životného cyklu a zlepšovať postup leadov a výsledky konverzie
- Budovať a riadiť progresívne programy starostlivosti, ktoré posúvajú leady lievikom
- Vyhodnocovať získavanie a pohyb leadov, výkonnosť lievika a mieru konverzie
- Využívať poznatky o nákupnom zámere na identifikáciu účtov a kontaktov s vysokým potenciálom na následnú prácu predaja
- Aplikovať zákaznícke, behaviorálne a zámerové údaje na zlepšenie kvalifikácie, prioritizácie a relevantnosti starostlivosti
- Zlepšovať smerovanie leadov, bodové hodnotenie a požiadavky na kvalifikáciu
- Viesť priebežné testovanie a zlepšovanie procesov naprieč programami životného cyklu
- Spolupracovať s predajom a prevádzkou na sledovaní leadov, atribúcii a reportingu
- Sledovať kľúčové ukazovatele výkonnosti a poskytovať zainteresovaným stranám využiteľné poznatky
- Vytvárať reportovacie rámce, ktoré sledujú výkonnosť leadov od získania po vytvorenie obchodnej príležitosti
- Zabezpečiť, aby sledovanie, reporting a obohacovanie údajov spĺňali požiadavky riadenia, súhlasu a ochrany súkromia
- Využívať analytiku a údaje o výkonnosti na strategické rozhodnutia a určovanie investičných priorít
- Posilňovať partnerstvo s predajom s cieľom zjednodušiť procesy a zvýšiť rýchlosť pipeline
- Definovať a udržiavať dohody o úrovni služieb medzi marketingom a predajom
- Viesť hodnotenia výkonnosti lievika a postupu pipeline
- Koordinovať procesy odovzdania, následnej práce a konverzie
- Poskytovať školenia v oblasti riadenia leadov a podporovať prijatie riešenia a vzdelávanie používateľov
- Zlepšovať a rozvíjať riešenie riadenia leadov založené na Oracle vrátane sledovania, obohacovania, automatizácie, smerovania a súladu pri správe údajov
Požiadavky
- Priniesť 6 až 8 a viac rokov skúseností s generovaním dopytu, marketingom životného cyklu, marketingovými operáciami, predajnými operáciami alebo súvisiacou rastovou funkciou
- Preukázať skúsenosti s vedením stratégií životného cyklu leadov, programov starostlivosti a iniciatív optimalizácie konverzie
- Efektívne využívať údaje a analytiku na zlepšovanie výkonnosti marketingu a predaja
- Rozumieť rámcom riadenia leadov, fungovaniu lievika a procesom CRM
- Mať skúsenosti so spoluprácou s marketingovými a predajnými tímami v komplexnej organizácii
- Mať bakalársky titul v odbore marketing, rozvoj podnikania alebo príbuznom odbore
- Výhodou sú skúsenosti s platformami marketingovej automatizácie a CRM, ako sú Oracle CX, Eloqua a Oracle Sales Cloud
- Výhodou sú skúsenosti s využívaním nákupného zámeru, behaviorálneho zapojenia alebo signálov na úrovni účtu
- Výhodou sú praktické skúsenosti s Oracle BI a Power BI
- Výhodou sú znalosti atribučného modelovania, metód bodového hodnotenia leadov a orchestrácie zákazníckej cesty
- Výhodou sú skúsenosti s implementáciou zlepšení procesov v prostredí B2B
- Výhodou je znalosť account-based marketingu a riadenia pipeline založeného na účtoch
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Program pomoci zamestnancom
- Plán 401(k)
- Poistenie krátkodobej pracovnej neschopnosti
- Poistenie dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Poistenie pre prípad úrazu a úmrtia
- Životné poistenie
- Platená rodičovská dovolenka
- Program odmien a uznania
- Benefity pre podporu zdravia a pohody
- Príspevok na adopciu
- Preplatenie školného
- Deväť platených sviatkov
- 15 dní dovolenky PTO získaných za rok
- Hybridný spôsob práce